极目新闻记者 姚岗

　　4月5日，清明节上午，在武汉经开区东荆街滩头山生态公益性公墓工作的吴杏娟，开始了她一天的工作。清明节是她全年工作较为忙碌的时候，除了工作以外，帮逝者家属“代扫墓”也是她的重要工作之一。

　　吴杏娟告诉极目新闻记者，从小胆子就比较大的她，于2023年底来到这座刚启用的公墓工作，日常负责市民咨询、选墓址、档案存档等工作。

　　2024年底，来自广东的张女士为她的哥哥办理安葬事宜时，因远在广东，无法提前到达公墓实地了解情况。当吴杏娟得知此情况后，拍摄视频发给张女士，并介绍不同区域的环境特色，让张女士感受到这里是让家人安心长眠的地方。

　　由于远在广东，张女士无法及时赶回祭扫，便咨询公墓代祭扫的事宜。该公墓的负责人雷宇介绍，作为公益性公墓，无法提供代祭扫的收费服务。身为客服主管的吴杏娟得知后，没有简单拒绝，而是主动进行沟通，并无偿代为祭扫。

　　5日上午，吴杏娟将菊花放在张女士哥哥的墓碑前，仔细擦拭墓碑上的灰尘，将张女士想说的话代为向其哥哥转达。

　　“这都是我的举手之劳，弥补了逝者家属对家人的遗憾，让思念得以传递。”吴杏娟说。

　　远在广东的张女士回忆起，2025年底是她哥哥周年祭，提前订购的鲜花却因意外无法及时送达，这使得家人们都十分着急。令张女士感动的是，吴杏娟从公墓附近摘了一束鲜花进行代祭扫，还将祭扫过程的照片、视频发给她。说到这里，张女士的声音有些哽咽，连连感谢吴杏娟发挥的作用，解决了他们的后顾之忧。

　　祭扫完张女士哥哥的墓后，随后，吴杏娟为远在上海的韩先生代扫墓。吴杏娟指着一处墓碑，称韩先生的父母都安葬在此，她在墓碑前深深鞠躬，将花摆放在墓碑前，轻轻擦拭灰尘，并用扫帚清扫墓碑周边。

　　因清明节无法回武汉的韩先生，不久前咨询起代祭扫事宜。韩先生告诉极目新闻记者，该公墓是公益性，并没有这样的服务，但工作人员能够帮忙提供代祭扫服务，这样的形式挺好的。

　　在滩头山生态公益性公墓，雷宇介绍，这是武汉首个区级公益性公墓，将继续为广大群众提供便民惠民服务，让大家感受殡葬行业的人文关怀。