极目新闻通讯员 陈玲 刘菲

　　近日，武汉市黄陂区李家集街综合执法中心成功化解一起因私自搭建雨棚引发的邻里纠纷。执法人员坚持法理相融、柔性执法，在依法依规的基础上用心调解，既维护了居民合法权益，又守住了邻里和睦，以实际行动践行“执法有温度、服务有力度”的工作理念。

　　此前，李家集街泡桐社区学府花园某单元二楼居民王先生致电反映，其外出期间，一楼业主擅自挪动空调外机，并在自家阳台外侧搭建雨阳棚，遮挡采光、影响视野，对日常生活造成困扰，希望执法部门介入处理。

　　接到群众诉求后，李家集街综合执法中心高度重视，立即安排执法队员赶赴现场核查处置。经实地丈量确认，一楼业主搭建的雨棚长约3.5米、宽约1.3米，位置恰好位于二楼王先生家阳台外侧上方，确实对上层住户的居住环境造成影响。经过沟通了解，我们得知一楼业主搭建雨棚的初衷是为了遮挡雨水、方便进出，但他们并未意识到会对邻居产生不利影响。

　　为妥善化解矛盾、避免纠纷升级，执法队员坚持不偏不倚、兼顾双方，主动联系学府花园开发商共同参与调解，组织一楼、二楼业主面对面协商。调解过程中，执法人员耐心宣讲城市管理相关法律法规，明确私搭乱建影响他人正常生活须依法整改的要求，同时认真倾听双方诉求，积极引导邻里换位思考、互谅互让。

　　经过反复沟通、细致协调，双方最终达成一致整改方案：一楼住户将雨棚高度下降5厘米。调整后，既能满足一楼遮雨、通行的实际需求，也彻底消除对二楼住户的影响。4月3日，一楼业主按协商方案完成整改，困扰王先生多日的问题得到圆满解决。

　　整改完成后，王先生特意致电李集街道综合执法中心表示感谢。