荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王玮 乔龑）十堰市数据局着力打造精准识别需求、主动规划服务、全程智能办理的智能政务服务体系，下好人工智能应用“先手棋”，助推数字政府建设水平再上新台阶。

　　一是构建AI模型新样式。建成全省首个政务数据共享图谱，深度关联省、市数据资源目录，打通“无人审批”“免证办”等数据链路。开发政务智能体，基于1.5万余条高质量数据集，自主训练政务大模型，赋能政务数字人、智能机器人等终端，实现智能咨询、引导、帮办、填表等服务。

　　二是构建智慧政务新范式。开设“AI无人”窗口，实现人社、卫健等领域的15项高频“一件事”智能联办，审批提效80%以上。在“鄂汇办”APP十堰特色专区深度融合人工智能，集成智能咨询、情景引导、政策精准解读等功能，创新构建全天候AI智能客服体系，打造“千人千面”办事体验。在“数据十堰”公众号植入DeepSeek助手，实现个性化咨询秒级响应、办事入口一键直达、办理进度实时查询，让“指尖服务”更贴心。

　　三是创新惠企服务新模式。依托十堰亲清在线平台，打造线上线下协同的企业综合服务中心，构建“一平台汇聚、一站式服务、一键式直达”模式。实现惠企政策智能匹配，“政策计算器”为企业一键测算生成专属“政策红利清单”，无需企业申请，政策资金“一键直达”企业账户，变“企业找政策”为“政策找企业”。

　　目前，平台发布惠企政策2244条，精准推送政策3200余次，生成红利清单1500余份，5家企业“免申即享”政策红利逾130万元。