极目新闻通讯员 韩旭 柳奕君

　　4月12日下午，春阳正暖，朱女士却脚步匆匆踏进武汉市公安局江汉区分局万松派出所值班大厅。

　　“我的包丢了，里面的东西对我很重要……”原来朱女士骑着共享单车外出，随手将装有平板电脑、运动相机的帆布袋搁在车篓内，锁车离去后才猛然惊觉两手空空。等她匆忙折返时，共享单车还停在原处，车篓里的包却已不见踪影。

　　“您别急，我们帮您找。”接到求助后，辅警程前温声安抚道。他冷静询问朱女士骑乘单车的相关信息，眼睛紧盯监控屏幕。视频里，一个路人伸手从车篓里拿走了那个包。

　　经多方比对，民警余庆很快锁定了对方身份，并拨出第一通电话。然而电话那头，回应却是迟疑与推脱。对方含糊其辞，便挂断了通话。余庆按下重拨键——一次、两次、三次。他不是在施加压力，而是想搭建一座沟通的桥梁。

　　“我知道您可能也有顾虑。”余庆的声音不高，却带着诚恳——讲法律，也将心比心讲情理。一句一句，像春汛融冰，对方的语气在一次又一次的通话中缓和了下来，最终点了头。

　　“送回来了！”余庆向朱女士点头示意，瞬间点亮了她眼中的笑意。经清点，包内贵重财物均完好无损，目前已全部发还失主。

　　4月15日一大早，朱女士及家人专程赶到万松所，手里多了一面锦旗和一个信封。

　　信纸是手写的，娟秀的字迹在纸上的温度，比窗外的阳光更暖：“谢谢二位，让我看到人民警察的敬业与担当。”