极目新闻通讯员 许鑫锐

　　为持续深化城市精细化管理、破解基层治理难题、提升便民服务质效，日前，武汉东湖高新区花山街综合执法中心城管中队坚持多方联动、创新赋能、温情执法并重，统筹推进“城管进社区”、创新执法、共情式执法等重点工作，以实干实效打通服务群众“最后一公里”，全力打造宜居宜业、安全有序的社区环境。

　　在城管进社区、服务零距离方面，花山街道主要领导牵头，搭建社区、物业、城管中队三方联动平台，凝聚治理合力、靶向破解民生难题。城管中队严格落实“721 工作法”，坚持服务为先、管理为要、执法兜底，联合派出所、社区及物业组建专项联动小组，聚焦群众急难愁盼问题集中攻坚。

　　中心针对沿街占道经营、出店经营等乱象进行常态化整治；配合水务部门协商解决联投瑞园门口道路积水问题；依法清理小区楼道乱堆乱放、保障消防通道畅通；劝导制止毁绿种菜行为、督促恢复绿地，切实守护社区公共空间与居住安全，推动城市治理更精细、便民服务更常态化。

　　在创新执法、智慧赋能监管领域，花山街综合执法中心城管中队突破传统巡查局限，构建无人机空中巡查+执法车路面巡防+监控摄像头实时盯防三位一体立体化防控体系，实现“天上看、地上查、网上管”全覆盖。在偷倒高发区域布设高清监控，实现24小时智能抓拍；执法车动态管控主干道与施工出入口，严查运输车辆违规行为；无人机对偏僻地块、田间林地等盲区巡航取证，快速锁定乱堆偷倒点位，形成“空中发现——地面处置——快速清理”闭环管理。

　　依托多维度证据链，推动非现场执法与现场执法有机结合，对建筑垃圾乱堆偷倒行为从严查处、溯源问责，有效消除监管盲区、提升执法效能，持续改善辖区环境面貌。

　　在共情执法、守护烟火气息工作中，花山街综合执法中心城管中队联合区城管局，聚焦占道经营、出店经营、油烟扰民等群众关切问题，推行先共情、再执法理念，让执法既有力度更有温度。执法人员亮证执法、全程留痕，摒弃“一刀切”，以拉家常式沟通普及市容管理条例，讲清违规危害与经营规范；坚持劝导为主、处罚为辅，对轻微违规行为耐心引导整改，对少数未及时整改商户依法下达整改通知书，给予自我纠正空间。

　　本次行动共出动执法人员7名、下达整改通知书3份，既严守市容秩序底线，又兼顾商户实际经营需求，赢得群众与商户广泛认可。后续将持续落实“首违不罚”“说理式执法”，常态化普法宣教、指导规范经营，从源头减少违规行为。