极目新闻通讯员 刘昌稀

　　4月22日，武汉东湖高新区龙泉街综合执法中心扎实推进“城管进社区”工作，将城管执法力量深度融入社区治理末梢，通过精准化服务、精细化管理、常态化宣传，构建起“城管+社区+物业+居民”的四方共建共治共享新格局，城管做“管家”，解锁社区治理新密码。

　　在龙泉小区三期泉泽尚境，城管执法服务组就设在小区物业中心，由龙泉街综合执法中心三名执法队员常驻，他们以岗为家，践行人民城市理念，以居民需求为导向，每日开展常态化巡查，解决城市管理领域群众急难愁盼问题。

　　“以前社区楼下商户占道经营，反映后好久才解决，现在执法队员天天在社区转，发现问题当场就能处理。”有居民对此赞不绝口。针对社区常见的占道经营、乱堆杂物、油烟扰民、垃圾分类、绿化养护等问题，服务站建立分级处置闭环：简单问题1小时内现场解决，一般问题3天内完成整治，复杂问题启动“街道吹哨、部门报到”机制，7天内制定联合攻坚方案，真正实现“未诉先办、接诉即办”。

　　除了日常管理，综合执法中心还把服务送到居民家门口。在腾龙社区和泉泽尚境两个社区，执法人员向居民发放文明燃气安全、垃圾分类宣传手册，耐心讲解相关知识；针对社区城管问题，联合社区广泛征集居民意见，在不破坏绿化的前提下铺设植草砖，帮忙主动协调，实现“小事不出社区”。

　　目前，“城管进社区”四方联动，已完全启动，聚焦绿化管理、环境卫生、停车秩序、违法建设、噪音扰民等领域，实现常态化和精细化巡查与监管，做到问题早发现、早干预、早解决，发挥作用做好记录及时上报，实现执法与社区秩序的良性互通。

　　龙泉街综合执法中心相关负责人表示，下一步将继续深化“城管进社区”工作，不断探索治理新模式，聚焦居民急难愁盼问题，把城管服务做得更细更实，让社区环境更宜居、邻里关系更和谐，切实提升居民的幸福感和满意度。