湖北日报客户端讯（通讯员张磊、杨洁）近日，襄阳市公安局襄州区分局浩然派出所成功调解一起遗失财物侵占纠纷，凭借高效处置、柔性执法赢得纠纷双方双重认可，受害群众与涉事店主双双送来锦旗致谢。

7月16日，市民卜某在襄州区卧龙路某维修店维修物品时，不慎将手机遗落店内。其折返寻机时，店主吴某拒不承认捡到手机，还谎称店内监控损坏拒绝核查，双方沟通无果后卜某报警求助。接警后，办案民警迅速赶赴现场处置，结合案情对吴某开展普法教育，详细讲解侵占他人遗失物的法律责任与后果。经过民警耐心疏导教育，吴某深刻认识到自身错误，当场归还遗失手机，全额挽回群众财产损失。处置过程中，民警坚持法理与情理并重，耐心安抚双方情绪、化解对立隔阂，圆满妥善解决此次纠纷。

事后，失主卜某送来“尽职尽责暖人心 严谨高效办实事”锦旗，点赞民警快速履职、为民解忧；店主吴某也送上锦旗，感谢民警温情执法、给予改过自新的机会，助力化解矛盾、维护社会和谐。两面锦旗，双重肯定。

下一步，襄州公安将继续秉持为民初心，用心化解各类矛盾纠纷，以规范执法、暖心服务为基础，守护群众财产安全，全力提升辖区群众的获得感和安全感。