江汉风报道：今年以来，荆州水务集团紧扣全市优化营商环境工作部署，以数字化转型为核心、以硬件提质为支撑、以惠企政策为抓手，全方位优化供水服务，持续以优质水务服务赋能地方经济高质量发展。

数字赋能提质，解锁“指尖水务”便捷新体验。荆州水务深化“互联网+供水服务”改革，全新上线指尖水务APP，联动鄂汇办、政务服务网等平台，搭建一体化线上服务矩阵，实现供水报装、水质查询、票据下载等高频业务零跑腿办理、全天候掌上办结。同时，推动供水报装系统与全市工程建设审批平台深度对接，实现新建项目用水信息智能抓取、提前介入，推行园区项目“免申请、前置服务、主动对接”新模式，变企业被动申办为部门靠前服务，持续压缩办件时限，大幅提升企业和群众办事便捷度。

智慧运维升级，实现供水保障从补救到预判。今年以来，公司加快智慧水务建设，依托物联网、大数据、人工智能技术搭建全域智慧管网AI监测预警体系，对城区、乡镇及工业园区供水管网压力、流量、声波数据实行24小时实时监测、智能研判，精准识别管网漏损、压力异常等隐患，快速锁定故障点位，彻底改变传统人工巡线、爆管抢修的被动模式。系统可自动生成抢修工单、智能调度就近运维队伍，有效降低管网漏损、缩减故障停水时长，全力保障用户连续稳定生产生活用水。

基建提质增效，补齐城乡供水保障短板。针对工业园区、乡镇片区高峰期水压不足、供水不稳等痛点，公司投入8000余万元，推进岑河、锣场加压站新建及配套管网改造工程，对乡镇供水加压站进行扩容和智能化升级，精准解决荆州经开区、沙市区工业园区等重点产业片区供水瓶颈，全力保障企业稳产扩产。同步投入12亿元实施老旧小区供水管网改造，更换锈蚀老旧管线、升级入户水表、改造二次供水设施，系统性解决老旧小区水压不足、水质波动、频繁漏水等民生难题，全面改善居民用水条件。

精准惠企纾困，实打实降低企业经营成本。聚焦招商引资和企业发展需求，公司对全市招商企业空地建设首次供水报装，全面推行建筑区规划红线外供水接入工程“零收费”政策，全额承担红线外管网设计、施工、对接等建设费用，近两年累计为企业减免报装费用260余万元。常态化开展“供水服务进园区、进企业”活动，组建服务专班，靠前对接湖北彩之虹包装、福可新材料等重点企业用水需求，精准减免报装费用，全程提供用水规划、管网优化、帮办代办定制服务，切实解决企业投产用水难题。

（通讯员：刘薇/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）