极目新闻通讯员 邓新发 肖思君

“真没想到，过了这么多年还能领到这笔补贴。”近日，家住东湖新技术开发区花山街道的肢体三级残疾居民李先生，接过橘园社区工作人员送来的武汉市残疾人学习汽车驾驶技能培训补贴申报回执，激动之情溢于言表。

今年以来，光谷花山街道组织下属11个社区全面开展残疾人摸排走访工作，变“群众上门问”为“干部上门讲”，通过“一对一”精准服务，打通惠残助残政策落地的“最后一米”。

67岁的李爹爹因肢体残疾行动不便，平时很少出门。工作人员经常上门走访，关心老人生活，既送去政策温暖，也传递街道、社区的关怀。

在入户走访中，花山街道社区工作人员了解到他持残疾证后曾学习过汽车驾驶，便敏锐地捕捉到这一信息点。尽管李爹爹觉得事情过去太久、不想添麻烦，但工作人员坚持认为这是群众应得的权益，耐心讲解政策要求，主动帮他整理资料并成功申报了补贴。这笔迟到的补贴，不仅是对他当年掌握技能的肯定，更让他真切感受到了党和政府的关爱。

作为今年刚成立的新社区，花山街道花山河社区在成立之初便将残疾人摸排作为重要工作。民政专干在走访中发现7岁的吴某是一名言语壹级、肢体贰级、智力壹级的多重残疾儿童，常年需要康复训练。社区不仅第一时间为他办理了儿童精准康复和残疾人“两项补贴”，还联合共青团送上慰问物资，让这个特殊家庭在社区成立伊始就感受到了家的温暖。

在数字化时代，如何让不会使用智能手机的老年人也能享受便捷服务？花山街道花山社区的一对居住在未拆迁村落的残疾夫妻给出了答案。因不会操作手机，他们无法线上申请辅具。社区工作人员主动上门，代填申请表、上传材料，并将收件地址设为社区，陪同评估人员进村入户现场评估。辅具到货后，又第一时间送货上门。虽然村路难行，但社区工作人员用脚步丈量民情，用服务填补了“数字鸿沟”。

据统计，2026年花山街道已累计入户走访辖区621名残疾人，对不在辖区居住的人员也通过微信、电话取得联系。工作人员向残疾人及家属发放“幸福清单”和“政策清单”，重点普及证件到期换领、乘车优惠、辅具适配及“两项补贴”等各项惠残政策，确保残疾人对相关政策“应知尽知、应享尽享”。