11月2日下午，长江日报记者走进汉口火车站看到，随着地铁12号线全线开通运营、北广场出站口同步启用，南广场12座公厕完成系统性改造提升，北广场4座新公厕也投入使用，站区公厕总数增至16座，市民旅客如厕更方便、更舒心。

12号线开通、北广场出站口同步启用，市民与旅客逐渐增加。记者陶常宁 摄

标识放大，公厕好找了

记者刚从汉口站东一路进入南广场，远远便看见醒目的“公共厕所”四个大字，字体尺寸是原来的两倍大。这是南广场1号公厕，共分上下两层。进去一看，洗手池、镜子、水龙头全部换新，扫码可免费取纸，还配有宝宝座椅。

刚如厕出来的何女士和同伴连声称赞：“和以前比，变化蛮大的，更加干净整洁了！”

汉口站南广场1号公厕标识字体放大。记者陶常宁 摄

“这次改造不是简单修补，而是整体翻新，重点解决旅客感受最突出的问题。”汉口火车站地区服务中心环卫部负责人陈朝忠介绍，南广场地面有5座公厕、地下有7座，此次更换了抽水马桶、小便池、隔断等全部老化设备，配件统一样式。为方便旅客找厕，广场地面新增30块引导牌、地下新增20块。

改造标准还对标高铁站：隔断采用高铁站同款复合材料，防水耐用；全站累计更换灯具及灭蚊设备338个（处），昏暗的地下公厕亮堂了起来；更换无障碍扶手36个，增设母婴台、儿童座椅、防滑地垫，贴心服务老人、行动不便人士和携婴家庭。

南广场1号公厕增加宝宝座椅，方便带孩子的家长。记者陶常宁 摄

设备更新，异味没了

在位于南广场地下出站与地铁连接通道的5、6号公厕，人流量大、使用频次高。陈朝忠说：“这2座公厕早年由设备间改造而来，有时使用人数多了，会有异味。”

南广场地下公厕改造一新。记者陶常宁 摄

此次改造，在化粪池区域加装专用罩体及活性炭吸附装置，同时更新排风机、新增风幕机和臭氧除臭设备，增加香氛。当天下午，记者在现场基本没有闻到异味。

地下网约车候车区的7、8号公厕同样完成以上改造，干净整洁。

12号线开通，北广场公厕方便市民与旅客

12号线近日全线开通运营后，北广场人流明显增多，既有过往旅客，也有专程来参观的市民。

北广场一处花卉扎景以百年京汉铁路为脉络，将汉口站经典建筑、复古蒸汽机车、市花梅花融入绿雕场景，不少市民在此拍照打卡。一旁的1号公厕，人流进出不停。

76岁的邓女士家住长港路红光小区，当天特意和家人前来：“北广场修得真好啊！地铁通车了，特意来看看，这里变化太大了，厕所也特别干净，很方便。”

北广场公厕已投入使用。记者陶常宁 摄

在北广场地下3号公厕，保洁员朱建珍忙个不停：“12号线开通以后，来往旅客明显增多，如厕的人也多了，我们随时保洁，不超过10分钟就要巡视一次。”

网友有呼声，政府有响应

今年9月初，长江日报刊发《擦亮“第一眼”，提升“第一感”》报道，火车站环境综合整治提升行动启动后，官微后台收到大量网友留言，其中公厕改造建议较为集中。长报将建议汇总转交市城管委，城管部门立即梳理、逐步落实。

站区公厕门口张贴“一厕一码”，市民旅客可以扫码提建议。记者陶常宁 摄

改好了，更要管好。江汉区城管执法局公厕管理中心负责人刘江涛介绍，区城管成立环卫巡查专班，每天两次巡查汉口站站区公厕，节假日加大力度，发现问题第一时间现场处置。在站区公厕同步推行“一厕一码”，旅客扫码即可反馈问题或投诉建议，实现快速响应、闭环处理。

出品：武汉城市留言板 来源：长江日报

记者：陶常宁  通讯员：李军 申燕伟 杨雅

编辑：梁霞