红网时刻新闻5月28日讯（通讯员 彭静）近日，湖南湘江新区西湖街道谭家冲社区联合共和世家自管中心、专业电梯维保单位，开展新电梯故障应急救援专项演练，多方工作人员全程参与，筑牢小区特种设备安全防线。

　　共和世家小区建成于2008年，原有电梯设备老化、故障频发，既造成居民出行不便，也存在安全隐患。为解决这一民生难题，社区联动业委会、自管中心推进电梯更新改造，目前新电梯已进入试运行阶段。针对新设备运维经验不足的问题，本次演练结合设备运行特性定制方案，旨在补齐应急处置短板；同时提前公示演练信息，避免引发居民误解。

　　演练聚焦新电梯试运行期间的常见故障，模拟电梯骤停、层位偏移、门体故障、人员被困等场景，重点检验设备的预警、紧急呼叫、自动保护等核心功能。现场还原了电梯突发停运、层间悬停、梯门闭锁等险情，被困人员通过轿厢内的紧急呼叫装置快速联系客服，详细反馈现场情况。

　　客服接警后迅速响应，一方面安抚被困人员情绪，另一方面立即启动应急预案，调度维保人员赶赴现场处置。救援人员到场后，第一时间设置警戒区域、疏散周边人群，杜绝二次事故发生，随后严格按照规范流程完成断电核验、手动平层、开门救援等操作。演练结束后，工作人员还对电梯设备进行了全面检测，排查各类潜在安全隐患。

　　现场同步开展电梯安全科普宣讲活动，向居民讲解乘梯规范、自救技巧及养护知识，纠正不良乘梯习惯；同时针对维保周期、年检流程、故障报修渠道等热点问题逐一答疑，引导居民文明安全乘梯、共同爱护公共设施。

　　本次演练有效检验了新电梯的安全性能，提升了社区、自管中心与维保单位的三方联动处置能力及设备运维救援水平。下一步，谭家冲社区将常态化开展电梯隐患排查、应急演练与安全宣传，完善常态化管护机制，细化运维流程，保障新电梯安全平稳运行，切实将老旧小区改造工程打造成暖心民心工程，不断提升居民的幸福感与安全感。