记者获悉，目前，广州市天河区有两家医院为慢病患者专设了便民门诊，挂号费1.1元或者免费。其中，天河区中医医院正式开设便民门诊，挂号费为1.1元，专为病情稳定、单纯开药的慢性病复诊患者提供续方服务。广东燕岭医院（广东省第二人民医院天河医院）中医科、康复医学科、主动健康科全面免收挂号费，慢病患者开药真正实现“零门槛”。

　　天河区中医医院便民门诊是该医院为聚焦群众高频就医需求开设的专项门诊，专为复诊门特开药、耗材及检验检查处方接续的患者提供高效、便捷、经济的诊疗服务，不开展首诊、疑难重症诊疗及其他超出范围的医疗服务。今年3月30日起，该门诊严格按照省物价局调整后的标准收取相关诊查费用1.1元。

　　符合服务范围的患者均需通过医院官方公众号网上预约渠道预约号源，或前往医院线下窗口挂号。每周一至周五上午开放号源，每日限号40个，号源按预约顺序分配，约满即止。已成功预约的患者，按预约时间到院报到就诊。

　　服务范围：仅针对复诊门特开药（已确诊并纳入门诊特殊病种管理，复诊开具相关药品处方）、耗材/检验检查处方接续（需继续使用医疗耗材，或接续既往检验检查处方且无需新增诊疗评估）两类需求。就诊时请携带本人有效身份证件、门特相关证明、既往病历/处方单等相关资料。医院将通过预约渠道明确告知惠民政策、服务范围、坐诊医师及就诊须知，未预约或不符合服务范围的患者，需前往普通门诊就诊。

　　值得注意的是，便民门诊不适用普通门诊“一次挂号管三天”服务，若有相关诊疗需求，可前往普通门诊就诊并享受对应惠民措施。

　　不予适用的情形：

　　1. 首诊患者、疑难重症患者诊疗需求；

　　2. 超出复诊门特开药、耗材及检验检查处方接续范围的其他医疗服务需求；

　　3. 未成功预约号源，且线下窗口无剩余号源的；

　　4. 无法提供有效门特证明、既往病历/处方单等相关就诊凭证的。

　　广东燕岭医院（广东省第二人民医院天河医院）相关负责人介绍，中医科、康复医学科、主动健康科三个科室均涉及大量慢病管理和长期康复患者，复诊频率高、用药周期长。取消挂号费，既是为了减轻患者长期负担，也是希望引导慢病患者规律复诊、规范用药。“便民门诊解决了‘开药难’的问题，我们则希望通过‘免挂号费’把慢病管理做得更可持续。”

　　这是广东燕岭医院作为公立医院便民服务的积极探索。随着“一号管十天”、专家号享普通门诊挂号费补贴等便民举措的推出，广东燕岭医院正朝着更有温度的医疗服务不断迈进。

　　“以前开一次药要挂一次号，虽然钱不多，但现在直接免了，省心又省事。”该院中医科患者陈伯说，他每月固定复诊，免挂号费后每次能省下十几元，一年下来节省不少。

　　文/广州日报新花城记者：何钻莹

　　广州日报新花城编辑：时秀芙