打造“业务下单、审计接单”的“订单式”审计服务新模式，构建起需求导向、精准对接、闭环落地、系统治理的审计工作新体系——广州卷烟厂主动革新理念，改变“审计定项目、业务被动配合”的传统做法，不断把审计监督效能转化为企业治理效能。

　　从“按计划审”到“按需求办”

　　“订单式”审计服务以业务需求为导向，由业务部门围绕流程优化、风险防控、制度完善等方面提出审计需求，审计部门结合风险程度、资源配置和实际必要性进行评估后“接单”，实现精准服务、快速响应，推动审计从“按计划部署”向“按需求施策”转变。

　　过去，部分业务部门对审计存在“怕检查、怕问责、怕影响工作推进”的顾虑，对审计介入业务流程也较为谨慎。针对这一情况，广州卷烟厂在推进“订单式”审计服务时，更加强调“服务先行、协同共进”的理念，主动加强沟通交流，充分说明审计目的与工作边界，重点帮助业务部门排查风险隐患、优化管理流程，而非简单“挑问题”“找毛病”。

　　同时，审计部门在此过程中坚守职责边界，严格遵循“不替代业务职责、不参与具体决策、不干预执行过程”的原则，既发挥审计专业监督优势，又保障审计的独立性与客观性，让业务部门能够放心提需求、主动找审计，构建起审计部门与业务部门协同高效、互信共进的工作格局。

　　从“发现问题”到“解决问题”

　　有了“订单式”审计服务新模式，还需真正将它落到实处。广州卷烟厂把解决实际问题、提升管理水平作为审计工作落脚点，同步建立起从需求对接、方案制定、现场实施到成果反馈、整改跟踪的全过程闭环管理机制，切实提升审计服务实效。

　　“以前更多是‘审计来检查’，现在变成了‘主动请审计来帮忙’，大家对审计工作的认识也发生了变化。”厂安全管理科负责人表示。新模式推出后，安全管理科围绕消防系统维保项目，率先提出审计需求，成为“订单式”审计服务的首个实践案例。

　　针对项目管理过程中存在的疑虑，审计部门迅速组建专项小组，聚焦合同管理、现场维保、费用结算、过程管控等关键环节，通过实地核查、资料核验、数据分析等方式，深入项目全过程开展审计服务，既核验项目合规性，又从管理优化角度提出更具针对性和可操作性的改进建议，最终形成的《审计服务建议书》得到了业务部门高度认可，相关建议全部纳入后续管理流程。

　　从“单点整改”到“系统治理”

　　首个“订单式”审计项目成功落地，实现了对具体管理短板的“精准修复”。在此基础上，广州卷烟厂立足长效治理目标，将单个订单中暴露的共性风险一一进行跨领域、跨部门的梳理，形成专题管理建议，推动相关职能部门完善制度流程，建立起“发现一点、规范一片”的成果转化机制，实现了从“点上纠偏”到“面上治理”的升华。

　　通过提前介入业务流程、推动审计监督关口前移，审计工作也从传统事后监督向事前风险预警、过程管控延伸，形成了监督与服务相互促进、治标与治本有机统一的良好局面。“订单式”审计服务正推动内部审计在防范风险、规范管理、促进发展等方面发挥更加积极的作用，为企业治理现代化提供坚强有力的审计保障。（王雅蝶、刘韵珊）