四川新闻网-首屏新闻记者 周琼

　　4月3日下午，万家湾公交场站前广场，一场特殊的“对话”正在展开——“站点离小区门口再近点”“去菜市场的车再密点”，一条条来自老年朋友们的建议，被成都公交工作人员记在笔记本上。这是成都公交集团运兴公司联合属地公安交管、交通运输部门以及清源、同欣等16个社区举办的“银龄幸福出行”开门听音活动，用“广场会客厅”的形式，面对面听取出行需求，多条建议被当场纳入优化计划。

　　活动现场

　　据了解，该活动针对每位老年乘客的居住小区、高频目的地进行“一对一”访谈。从“老年卡充值点位较少”到“站点距离小区入口较远”，工作人员精准了解老年乘客的各类乘车难点。活动现场，13条具体诉求被当场记录，其中“调整社区巴士站点设置”“开通前往温江的跨区直达公交线路”已纳入线路优化计划。

　　活动现场

　　此外，在“近郊旅游定制线路”展台前，工作人员还对老年乘客进行成都公交APP使用教学。从提出需求到实现需求，银发群体的出行正在一场场面对面的沟通中变得便利。据现场负责人介绍，目前，成都公交已开行49条银发巴士，月均服务130余万人次。

　　活动现场

　　“我们想做老年朋友的‘生活伙伴’。”集团客运管理部服务质量经理罗淩珊表示，未来，成都公交将继续以“开门听音”为抓手，推动“文商旅体”与公交服务深度融合，服务老年群体的适老巴士、近郊游玩“银发专线”、环城生态带的“骑行+公交”等特色场景，正逐步落地见效，为老年群体提供更具温度的出行服务。

　　（成都公交集团供图）