封面新闻记者 孟梅 欧阳宏宇

　　“逛的推销信用卡，买单的时候推销会员卡”“已出现生理性抵制”“根本不想让人好好逛超市”……在盒马鲜生线下门店购物的你，是否也遇到过被一直推销办卡的经历？不过近期有市民发现，盒马正在对此进行调整。

　　近日，有网友发现，盒马在位于四川的部分门店推出了“免打扰购物”的服务。根据网友提供的爆料图片，消费者可以在门店入口处的免打扰购物展板上，取得一枚写有“免打扰购物车”标识的挂牌，悬挂在购物车上后，即可享受不被打扰的购物环境。在社交平台上，也有不少定位在上海、重庆的网友表示，挂上“免打扰购物车”挂牌后“营业员就不会再向你推销银行卡以及购物卡”。

　　盒马位于成都的门店是否真的已推出了“免打扰购物”服务？被网友抱怨的会员卡、银行卡推销问题是否已得到改善？记者随即来到了位于成都市锦江区东大路的一家商场，在该商超的负一楼的盒马鲜生超市门店，记者看到了网友所爆料的“免打扰购物”服务展板。

　　在该展板上，悬挂有多个印有“免打扰购物车”的挂牌。展板上方则清晰地标注了，消费者可使用免打扰购物标识，悬挂在购物车上，以获得安静舒适的购物环境。

　　据接近盒马人士透露，“免打扰购物”服务上线时间并不久，之所以推出这项服务也是因为接收到外部舆论，希望基于此优化顾客的购物体验。

　　或许正因为如此，了解这项服务的消费者并不多。正值傍晚时分的购物高峰期，在该门店的结账区有不少顾客正在排队结账。记者看到，有多位身穿盒马蓝色马甲和POLO衫的工作人员，正在向排队等待结账的顾客推销联名信用卡和会员卡。在一位顾客多次表示了“谢谢，不需要”后，又转向另外一位顾客继续推销。

　　在固有印象中，定位为中高端的超市为消费者提供良好的购物环境是其应有之义。不过，当记者向多位市民问起是否了解盒马已推出“免打扰购物”服务后，绝大多数市民都表示并不了解；或者称，“免打扰购物”展板摆放的位置并不醒目，自己并未注意到。也有市民表示，如果下次再到盒马线下门店购物会尝试该服务。

　　事实上，在成都的山姆会员店、伊藤洋华堂生活馆、永辉胖改店等超市内，记者也并未见到有超市方推出“免打扰购物”服务

　　就在上月底，盒马对外宣布首次实现全财年盈利，结合此前多个外部信源消息，其正在加速上市进程。不过，由于在新一轮调整中，盒马对线下会员店和线上频道进行了较大幅度改变，也让外界对其如何度过阵痛期产生质疑。

　　回到资本层面，办卡的方式无疑是能最快速创造盈利的办法。消费者花费258元至658元不等的价格办理盒马会员卡后，该笔收入已经能在其财务数据中得到体现，而后续“买得越多省得越多”则是继续榨取消费者盈余的体现。其本质是将固定型消费者的规模变成护城河，借助沉没成本效应，以期获得长尾利润。但在社交平台上，不少消费者表示“到期后将不再续卡”的吐槽，或许才是让盒马意识到已不能再饮鸩止渴。

　　如今，“免打扰购物”像是在急功近利和稳扎稳打之间暂时协调到了一个微妙的平衡。但当所有进入盒马超市的消费者都高挂“免打扰”牌后，盒马又该如何取得稳定而长期的盈利？这才是考验一家超市综合实力的问题。