根据《四川省住房公积金个人住房贷款购房“一件事”实施方案(试行)》,广元市昭化区持续深化个人住房贷款购房“一件事”落实落地,近日,该区成功办理首笔住房公积金个人住房贷款购房“一件事”业务,获群众点赞。
为了满足群众办事需求,昭化区前移服务窗口。设立“百姓购房一件事”专窗,推行服务专员全程导办,提供政策解读、材料预审、进度跟踪等6项定制服务。
值得关注的是,该区实施“一次性告知+容缺受理”机制,申请材料精简至5项。
2025年5月成功办理首笔业务后,日均受理咨询30人次,群众满意度达100%。
为了突破业务壁垒,昭化实行数据共享联合办理。该区梳理住房公积金个人住房贷款购房事项,打通住建、税务、不动产等8部门数据壁垒,建立“一表通办”机制,实现公积金缴存证明、完税凭证等12类材料免提交。
一组数据见成效:累计减少重复填报信息26项,表单填写时长压缩了70%。
此外,昭化区还建立“并联审批”机制,将贷款审批、税费缴纳、产权登记等环节整合,办理时限从23个工作日压缩至9个工作日,提速61%。
据悉,该区设置“潮汐窗口”应对业务高峰,单笔业务办理时长控制在25分钟内。接下来,该区将继续探索创新服务模式,多措并举优化服务质效,助力公积金惠民政策精准触达。
(王菲菲)