6月21日晚,“苏超”第五轮焦点战常州VS南京的比赛在雨中开战,最终常州队主场0比4不敌南京队。虽然输了球,但常州队依然赢得了无数掌声与呐喊。在足球场边,一块黄色的赞助牌也引起了网友们的注意,这块由“东哈·东北街边烧烤”赞助的广告牌与京东、江苏银行等大品牌并列,迅速引发网友关注和热议,“东哈·东北街边烧烤”也是常州赛区22块广告牌中唯一的个体户赞助商。
6月23日晚,记者对话了这家烧烤店的老板娘张女士,听她讲述了其开烧烤店的经历、赞助“苏超”的过程以及对今后的展望。
张女士说:“感谢舆论和广大网友对我们家烧烤店的关注,常州还有很多好的店面和品牌值得大家关注支持,希望这波舆论热潮退去之后,大家能够记住的是‘苏超’、是常州、是体育精神,大家可以逐渐忘记我。
谈开店经历
被顾客“推着走”
从路边摆摊到卖房开烧烤店
“我们这一路走来,可以说都是被顾客‘推着走的’。”谈及开烧烤店的经历,张女士如此告诉记者。
张女士说,她是哈尔滨人,老公2010年就到常州创业。2022年底,张女士老公遇到事业低谷,她得知后,毅然跟随老公到了常州。
“2023年,我当时刚生完小孩,白天带小孩,我们家小孩挺乖的。晚上有点空闲,我也不想闲着。”张女士说,当时自己很想吃老家的烤串,就想着在路边摆摊,自己吃,顺便也卖点,“因为味道比较好,品质也不错,知道的人越来越多,很快就火爆起来。”
张女士回忆,当时自己想吃老家烤串却不会烤,老公特意回老家找朋友学习,“最开始的时候,我吃的比卖的都多”。
在张女士心中,随着烧烤摊生意日渐火爆,开烧烤店成了被顾客“推着走”的选择。真正让她下定决心开店的,是顾客的“等待”。“常州的冬天还是挺冷的,有个顾客为了吃烤鸡架等了三个小时,回家就感冒了,我心里特别过意不去。冬天大家在路边喊冷,我们摆摊打包时也冻得不行。”
这份感同身受,让张女士决定把店开起来,因为资金问题,张女士还咬牙卖掉了东北的房子。“当时啥也不懂,没干过餐饮,就是觉得要把顾客招待好,不希望顾客太冷了,要不然我心里过意不去,哪怕后面没生意,至少问心无愧。”
谈赞助“苏超”
有亲戚小孩在常州市体校练体操
“想为常州的体育事业做点贡献”
张女士的烧烤店爆火,是因为赞助“苏超”。
谈及赞助“苏超”的原因,张女士表示,她大姑姐的孩子在常州市体校练体操,从小就被选到体校进行专业训练,因此一家人都很感谢常州,感激体校对孩子的培养,因此也很关注常州的体育赛事。6月7日,张女士看到常州市体育局发的“苏超”常州赛区诚邀合作伙伴的文章,于是就尝试联系了一下。
“我们一直都想为常州的体育事业做点贡献,没想到‘苏超’特别接地气,竟然经过审核,给了我们这次难得的机会,这让我们很意外,也很惊喜!”张女士说。
不过,对于赞助的具体金额,张女士表示不方便透露。对于目前一些报道中出现其赞助费是10万元的说法,张女士予以否认:“我没说过。具体金额可以去找主办方了解,我不方便透露。”
6月21日晚,“苏超”第五轮焦点战常州VS南京的比赛在雨中开战,有博主拍到张女士烧烤店赞助的广告牌并发到网上,一家烧烤店与众多知名品牌并列的反差立刻引发关注和热议。
“那天比赛结束后,顾客发视频说有人发现了我们(赞助的广告牌),抖音上突然涌来好多留言和关注,我才知道我们受到关注了(火了)。”
谈意外走红
店里每天来很多人
心理压力很大
如今,店里每天挤满从各地赶来的食客。
谈及爆火之后的感受和变化,张女士说,最直观的感受就是累。“当然最累的还是我们店里这些小伙伴,他们真的辛苦了。”
“我不知道我这么说恰不恰当,就店里天天太多人了,都是来吃烧烤的,我们要服务好,店里小伙伴们的工作量比平常大,心理压力也很大。因为现场很多人都是从比较远的地方赶过来的,我们想照顾好服务好这些顾客,但我们店里这些小伙伴是人,不是机器,就有可能会忙中出错,因此他们的心理压力很大。”
采访过程中,张女士声音比较嘶哑,她告诉记者,对自己来说,除了身体上的劳累,还有心理上的紧张和压力。“除了店面经营方面,还有许多媒体和自媒体的电话打过来,或者去店里找我采访,我就是个普通人,我甄别不了这些人的身份或者信息的真与假,这让我精神高度紧张。”
张女士表示,面对烧烤店如今的火爆,还是要坚持做到品质有保障。店面就那么大,人手就那么多,在保证品质的情况下,每天能卖出的食物量是有限的,以前凌晨一两点才能卖完,现在晚上十二点就卖完了,但是没办法,店里的工作能力就到这儿了。
“君子爱财取之有道,我们很真诚地对待顾客,我跟我老公做的所有决定,包括对店里所有食材品质的要求,都是把自己放到普通顾客的角度出发的,因为我自己出去吃饭,同样不想被糊弄。”张女士说。
在保证品质的同时,张女士还尽量为食客提供一些便利和优惠,比如只要常州奥体中心举办演唱会、比赛等大型活动,从奥体打车来吃烧烤,都可以报销打车费用。
“曾经也想过派车去接,但是我们没有那个精力更没有那个能力,于是只能在自己能力范围之内满足顾客,所以就决定给顾客报销车费。其实我们一直有做这方面的能力,包括在保证品质不变的情况下降低一些食物的价格,或者在价格不变的情况下提升食物的品质。”张女士说。
谈今后打算
暂无开分店的想法
等流量过去平稳之后再做决定
对于爆火后的打算,张女士告诉记者,在常州肯定不会开分店了,至于周边城市(开分店),也要看自己的精力和能力,要以后再看。“目前不会开分店,现在只想把顾客照顾好,等这波流量过去,进入平稳生活,我们再想下一步该怎么办,要根据之后的实际情况做决定。”
张女士说,这次爆火对自己而言是一场意外,到现在也不知道该怎么面对。“比如今天我就没到店里,店里有太多的媒体和自媒体了,大家都拿着手机要么播要么拍,我知道大家之所以能关注到我都是因为‘苏超’,因为那场比赛,我想借这个机会和大家说,感谢大家对我的关注和喜欢,接下来‘苏超’还有很多比赛值得去关注,同时常州这个城市同样很值得大家去关注。”
在张女士眼里,常州很好,很宜居,对外地人也很友善,在这里生活没有任何阻碍。不过,除了他们的烧烤店,还有许多常州当地的餐饮店也赞助了“苏超”,都是当地很好的餐饮品牌,同样值得大家去多多关注。“可能很多人看到我们的烧烤店了,想来我们店吃烧烤,但是距离又比较远,甚至是其他省份其他城市的。我想说的是,在当地也有很多东北烧烤,大家可以去寻找好吃的烧烤店然后分享给大家。”
对于今后是否会选择去现场观看比赛,张女士说,有机会想去。6月21日那场比赛自己在家里看了,虽然因为看球少对规则什么的不是很懂,但是深深感受到足球带给自己的震撼,感受到最纯粹的体育精神,“特别是我们常州队的队员,在实力悬殊的情况下,他们努力拼搏,不放弃,特别精彩”。
“对于我的这波热度,我的想法还是希望它早一点退去,这波汹涌的浪潮退下之后,希望大家能够记住的是‘苏超’,是常州,是体育精神,大家可以逐渐忘记我。”张女士提出这样一个小愿望。
成都商报-红星新闻记者 祁彪