“水渠通了，丰收就有了保障。”望着汩汩清流沿渠奔涌入田，游仙街道文胜村村民悬着的心终于放下，“方便多了，生意能做得更晚”。凌晨的孔雀公园夜市，整洁、明亮的公厕让附近的商户们不再为“方便”发愁。“政策好，干部更贴心。”石马镇金树村村民冯加国为自己3月出院、4月低保便到账的经历感慨……连日来，一桩桩解民意、暖民心的实事在绵阳市游仙区各地上演。

　　深入田间地头听民意

　　这些温暖场景的背后，是游仙区聚焦群众“操心事、烦心事、揪心事”，纵深推进“办实事解难题”暖心行动的生动实践。

　　全域听声：从“呼声”到“清单”的汇聚

　　“王先生，您反映的新增公交站台方案已过审，马上施工。”7月9日，游仙经济试验区纪工委书记雷锦雨的回访电话，让民安社区居民王先生松了口气。自6月走访以来，她已妥善化解31件群众诉求，剩余3件正稳步推进。

　　这样的走访回访，是游仙区听民声的常态。今年以来，该区组建176支“民情摸排队”，党员干部下沉街巷田间，实行全域网格化排查，“线上+线下”等模式，织密民意收集网。早餐店闲聊中，得知务工的冯加国伤重住院；院坝会上，摸清文胜村水渠堵塞症结；新桥镇的集中座谈、盐泉镇的农闲坝坝会，成了群众“掏心窝子”的平台。

　　线上渠道同样高效。据统计，今年以来，游仙区全区网络理政已收集线索866件，网民诉求均获回应，连续四月登上四川省网上群众工作平台“办理速度榜”“满意率榜”全省前20名。一条条诉求、一桩桩“心事”通过“云端+脚板”汇成沉甸甸的“民生需求清单”。

　　靶向解困：从“清单”到“实效”的落地

　　群众的呼声，就是行动的指令。针对孔雀公园夜市公厕夜间关闭导致商户、居民不便问题，游仙经济试验区牵头协调，明确由经营方负责夜间清洁维护，难题迎刃而解。

　　这样的精准施策，遍布游仙城乡。仙鹤镇云水村79户村民告别用水难；石马镇铜锣村23户农家灶台燃起期盼的“蓝火”；富乐街道五八社区居民迎来直达小区的快递……共性难题逐个击破，个性诉求同样被悉心回应——富乐小区90岁空巢老人刘剑虹顺利入住养老院；盐井村患病群众贾某收到救助款解了燃眉之急。

　　全程护航：从“实效”到“长效”的守护

　　暖心行动能走深走实，离不开监督护航。盐泉镇广兴村村民小组长侵占冬春救助资金2.934万元；信义镇李花村一社长私收五保户土地流转费1.515万元……一批群众身边的作风和腐败问题被严肃查处。

　　为确保办实事“不走过场”，游仙区构建起严密监督闭环，区纪委监委、区委网信办等多部门协同督导，各片区牵头领导实地检查，乡镇（街道）纪委通过暗访、回访、“回头看”，筑牢“事事有落实”防线。据统计，行动开展以来，问题化解率达95.8%。（杜畅 记者 祖明远 绵阳观察 郭超英 图片由受访者提供）