本报讯 (成都日报锦观新闻记者 卢佳丽) 在成都成灌高速K22处,一座集智慧管理、文化体验与暖心服务于一体的五星级服务区——安德服务区,正成为旅客旅途中的“安心港湾”。成果背后是成都高速振兴发展有限责任公司纪检机构以“嵌入式监督”机制,推动服务品质跃升的创新实践。
该公司纪检机构将监督延伸至服务区建设、运营各环节,紧盯环境卫生、功能布局、商业业态等群众关切领域,全流程监督实现提质增效。
依托智慧油客系统、潮汐厕所动态调配等数字工具,该公司构建了“信息一网感知、数据一库汇聚”的智慧监管模式。纪检部门通过实时监测运行数据、游客反馈,精准定位服务短板,推动问题整改闭环。国庆、中秋“双节”期间,智慧公厕系统实时显示厕位占用情况,缓解高峰时段“一位难求”难题,获旅客点赞。
此外,纪检监督还助推了服务区的特色服务升级,助力服务区深入挖掘川西旅游资源、创新融入川西地方文化元素,打造“去川西见雪山享自由”主题IP,进一步提升了服务区的文化内涵和品牌影响力。







