云南网讯（记者 李子楠）“我用电信的号码给别人打电话，经常被朋友挂断，手机上显示我的号码是营销号码。”4月23日，云南广播电视台《金色热线》节目中，穆先生的困惑引发关注。

　　中国电信云南公司市场部有关负责人解释，这一问题的根源在于第三方平台（如腾讯管家）自动收集用户标注信息。如果该号码的前机主曾用于营销，第三方平台会将其标记，即便号码已回收重新发放，标记信息也未必及时删除。负责人表示，用户可拨打10000号反映情况，电信将协助用户向第三方平台申请取消标记，恢复号码正常使用。

　　节目中，另一位用户王女士反映，今年3月底办理的新手机卡频繁收到催债电话和短信。中国电信云南公司市场部有关负责人解释，这是号码回收再利用过程中，前机主在第三方平台留下的欠款信息未被及时更新所致。负责人建议用户可自行将号码拉入黑名单，或拨打10000号免费开通高频防骚扰服务；如涉及金融机构催欠，可向金融监管热线反映，电信将协助用户解决。

　　针对用户关心的千兆宽带服务，中国电信云南公司云网运营事业部负责人介绍，目前全省城市小区及行政村已实现千兆光网全覆盖。在交付维护方面，云南电信六年前即推出“当日装、当日修、慢必赔”承诺：用户当天16点前成功办理宽带，承诺当天上门安装；当天16点前报修故障，当天上门维修；超时将主动赔付。

　　针对小区内宽带推销是否可靠的问题，运营事业部负责人提醒用户：认准工作人员工牌、核对官方协议、不私下转账、拒绝口头承诺，以正式协议为准。