5月1日晚，多名网友反映，由哈尔滨站开往七台河西站的D7987次客运列车中途停车，造成旅客被困车厢内长达数个小时，还有人表示被耽误后续行程。5月2日上午，南都记者致电哈尔滨铁路客户服务中心热线，客服回应称，代表铁路向受影响乘客表示歉意，目前暂无相应的赔偿措施。

　　旅客滞留车厢内。

　　“人生中第一次遇到‘堵高铁’”“很生气，耽误了很多事儿”……据多名网友反映，其乘坐的5月1日18:10从哈尔滨站始发，经停亚布力西站、牡丹江站、鸡西西站，原计划于20:53到达七台河西站的D7987次列车，从牡丹江站正常开出后不久，即中途停车，“不能下车，也不能返回，就一动不动”。

　　南都记者从车厢内传出的视频画面中看到，部分旅客向列车员表达不满，列车员只能回复“大家稍安勿躁”。有旅客表示，列车最终到站时，比正常到达时间晚了4个多小时。

　　5月2日上午，南都记者就此事致电哈尔滨铁路客户服务中心热线，客服回应称，代表铁路向受影响乘客表示歉意。目前，暂无相应的赔偿措施。记者询问列车中途停车的原因，客服表示已登记问询，后续将有相关工作人员做出答复。

　　采写：南都记者 侯婧婧

　　编辑：马辉