新黄河记者：孙镇镇  

为进一步提升优质护理服务质量，持续改善患者就医体验，有效缓解重症患儿及家长的焦虑情绪，近日，山东第一医科大学附属省立医院(山东省立医院)小儿重症医学科正式启动“家长开放日”活动，以亲情陪伴与人文关怀，为重症患儿筑牢身心双重防线。

在患儿病情允许的前提下，小儿重症医学科将每周五设定为固定探视日，有序安排患儿家属进入监护病房近距离探视。探视前，科室严格按照院感防控要求，对家属开展专项院感知识培训，指导家属规范穿戴隔离衣、严格执行手卫生流程，在保障医疗安全与防控标准的前提下，让家属安心进入病区。

探视过程中，医护人员全程陪同，详细向家属介绍科室日常诊疗护理工作、患儿当前病情及治疗进展，带领家属直观了解重症监护病房环境、医疗设施与照护流程，近距离感受医护团队的工作状态。通过面对面沟通、实景化展示，让家属全面掌握患儿日常照护情况与康复动态，进一步增进对诊疗工作的理解与信任，同时以亲情陪伴为患儿提供心理支持与情感慰藉，助力患儿早日康复。

“孩子住进PICU后，我们一直牵挂不已，既担心孩子的情绪，也不了解病房里的照护情况。”参与探视的家长纷纷表示，通过实地探访，亲眼看到孩子得到专业、细致、充满温度的照护，医护人员耐心安抚患儿情绪、精心开展诊疗护理，展现出极高的专业素养与人文关怀，严谨高效又温暖体贴的医疗服务，让大家悬着的心终于落地。

据了解，山东省立医院小儿重症医学科作为山东省儿童急危重症救治中心，在儿童脓毒症、脓毒症休克、多脏器功能衰竭、重症脑炎、暴发性心肌炎等急危重症救治领域，技术水平位居省内领先、国内先进。科室先后牵头成立省立医院儿科急危重症专科联盟、山东省儿童急危重症临床研究及健康医疗大数据科技创新联盟、山东省儿童创伤联盟、山东省儿童ECMO联盟，持续整合优质医疗资源，全面提升全省儿童急危重症综合救治能力。

为更好地服务省内外急危重症患儿，科室已开通24小时转诊咨询服务，咨询电话：0531-68778318.服务时间为周一至周日8:00-17:00.为重症患儿搭建高效、便捷的救治沟通桥梁。

据了解，此次“家长开放日”活动，是医院小儿重症医学科优化服务模式、践行人文医疗的重要举措，既打通了医患沟通的“最后一公里”，也让医疗服务更有温度、更具质感。未来，科室将持续深耕优质护理与人文关怀，以精湛医术守护儿童生命健康，以暖心服务守护患儿家庭安心。

编辑：郑楚翘  校对：杨荷放  通讯员：卢骁