刚刚，歌手郑智化发微博道歉。

郑智化在微博中写道：连滚带爬的用词，是我登机过程不顺，一时气愤的遣词，这个我必须为我的用词道歉，这次帮我推轮椅的小哥服务非常好，甚至直接搀扶我的腿进机门，在此向各位服务人员一并致谢，希望不要因此对服务人员造成不好影响。

因事件引发的对少数群体利益的关注，比我个人感受意义更大，交给社会各方讨论。

此前报道

10月25日下午，歌手@郑智化 在微博发文，称深圳机场对残疾人的态度没人性，升降车离机门地板25公分，他的轮椅推不进飞机，腿也跨不进机舱门，操纵升降车的司机完全不愿把升降板提高，冷眼看着他连滚带爬进飞机。

郑智化怒斥：我已经算是一个有涵养的人，但是对这种没人性的行为跟态度，我忍无可忍!

10月25日下午，深圳机场在郑智化微博下进行了回复：

尊敬的郑先生，我们已关注到您反映的情况，对现场服务给您带来的不便和困扰深表歉意。对于相关问题，我们已第一时间会同航空公司启动核查。我们将以此为契机，全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节，更好保障每一位旅客顺畅出行。

26日早些时候，郑智化登机的监控片段曝光，视频显示现场有工作人员协助，郑智化的描述与画面不符。

有网友质疑，深圳航空流出的监控视频经过剪辑，郑智化登机的过程少了数十秒。也有网友认为，“郑智化的表述过度夸大”“原来这叫没人帮啊”“受伤害的是三个帮助了他的工作人员”。

据澎湃新闻报道，深圳机场回应将核实视频流出情况。

编辑：曹梦佳