作者：南星  

当“成都地铁偷拍事件”的真相还在路上时，网暴的子弹已经飞了三天;当“胖猫事件”的警方通报尚未发布，“外卖祭奠”的闹剧已上演数日——在事实不清的热点事件中，平台是否可以有所作为?近日，抖音在有关部门指导下，公布了《抖音社区热点信息和账号治理规则(试行)》，正是平台对当前网络生态乱象的积极回应，也是探索热点事件理性传播的一次重要尝试。

近年来，监管部门对网络乱象的治理力度空前。2023年7月中央网信办发布《关于加强“自媒体”管理的通知》，明确要求压实平台主体责任;2024年“清朗”专项行动剑指“自导自演式造假”“不择手段蹭炒热点”等乱象;2025年进一步升级为整治短视频领域恶意营销，打击虚假摆拍、造谣引流等行为。一系列政策层层递进，为平台治理划定了清晰的责任边界。

在此背景下，抖音新规的出台绝非偶然。以去年4月引爆全网的“胖猫事件”为例，在警方调查期间，单方面指控引发的网络暴力导致当事人收到死亡威胁，涉事商家遭遇恶意差评，甚至出现近百吨外卖堆积长江大桥的荒诞场景。最终警方通报证实，所谓“诈骗”纯属子虚乌有，但造成的伤害已无法挽回。

类似的事件不胜枚举，它们无一不在警示我们：对争议热点的管控已刻不容缓。抖音新规的出台，是基于对这一现实的深刻洞察。新规通过建立分级分类追踪和研判机制，对热点内容进行精细化管理，旨在减少用户在事实披露不完整时被片面信息误导的风险。同时，新规还限制了争议热点当事人“趁热”变现的行为，这既是对当事人的一种保护，避免其因舆论压力而作出不理智的决策，也是对网络商业生态的一种引导，鼓励长期经营、专业服务的商业模式，而非短期炒作、不当获利。

梳理抖音此次新规，可以看出对“流量先行、真相滞后”的精准打击：建立“存疑热点”建立分级分类追踪和研判机制。对未经核实的热点增加提醒标签，告知用户可能存在事实存疑、证据模糊、观点争议等问题，提醒用户理性谨慎判断。除此之外，设置“变现冷静期”，更是直击“流量先行—快速变现”的痛点。这些措施既是对中央网信办“从严打击蹭热点变现”要求的具体落实，也是对“长期经营、专业服务”商业逻辑的主动引导。

值得注意的是，该规范制定过程中吸纳了法学、传播学等多领域专家意见。虽然作为试行方案还需完善，但这种“共治”思路值得肯定。正如监管部门在“清朗”行动中强调的——治理乱象需“标本兼治，久久为功”，平台的每一次主动探索都值得鼓励。

网络治理没有完美方案，但不能因此无所作为。当某个热点事件爆发时，我们最该问的不是“能带来多少流量”，而是“是否经得起真相检验”。抖音新规的意义，就在于把这道思考题摆在了每个平台面前。在人人都有麦克风的时代，平台的责任就是确保这个麦克风不会成为伤人的武器——这既是对用户的保护，也是对行业长远发展的负责。

编辑：樊雨晴  校对：李莉