新黄河记者：谭登方  

8月11日上午，多位网友反映称，上海医保系统疑似故障无法使用，多家医院缴费处排起长长的队伍。

根据网友反映的问题，记者就近来到位于上海市静安区的上海第一妇婴保健院。在现场，一位市民告诉记者，自己10点半来医院就诊，从医生诊室出来以后想要缴纳检查费用和手术费用，但发现医保系统无法使用。11点过后，自费和医保实体卡可以使用，但自己今天并未带实体卡，而是选择扫码支付，缴费的工作人员让等到下午看看情况。此外，记者在现场还听到，部分医护人员让患者先去做检查项目，之后再缴纳相关费用。

8月11日下午，记者就此事致电上海市12345，其工作人员表示，是因为国家平台上海节点交易出现异常导致的，目前已经切换到备份应急系统，具体能不能使用医保要咨询各家医院。之后，记者致电上海市第一妇婴保健院，其工作人员表示，目前社保实体卡可以使用，但外地社保患者以及部分使用电子卡社保患者反映仍不能使用，系统在逐步恢复。

校对：刘恬  编辑：刘玉红