8月18日，词条“穿鞋超标脱鞋达标园方问难道脱鞋玩”登上微博热搜。据北京广播电视台旗下北京时间报道，近日，上海陈女士暑假带10岁女儿与女儿同学一家游玩上海普陀区环球港主题乐园时，因女儿同学身高测量方式引发补票纠纷。

陈女士依据乐园“1.1米-1.4米儿童票”规定购买了两张票。检票时，女儿同学穿洞洞鞋测量身高为141厘米，被要求补差价。女儿同学光脚测量结果为138厘米，但乐园主管坚持“必须穿鞋测”规定，反问“难道脱鞋玩?”。此后经协调园方同意光脚复测，确认身高为138厘米，最终退还票务费用。

8月19日，红星新闻记者咨询涉事乐园，目前儿童票如何规定?工作人员回应，儿童票要求为身高1.1米至1.4米，包含1.1米、不包含1.4米，“以穿鞋为准。”

为何要求穿鞋？工作人员解释称，因为乐园内多为设备类游戏，如身高未达到1.4米，“会存在安全(问题)，所以我们要看身高游玩项目。”

对于购买儿童票后是否对游玩项目有所限制，工作人员确认，如孩童身高未到1.4米，像骑马项目、真人CS项目实战模式等无法游玩，头文字D项目仅能乘坐副驾位置;如孩童身高未到1.3米，无法游玩两个包含360度旋转的游乐项目。

记者询问，近日事件发生后，园方是否会考虑修改儿童票标准？工作人员答复：“我们一直都是以穿鞋(为准)，因为我们也是为了保证小朋友的安全，我们里面乘坐类的一些设备，要有安全压杆能完全压得上。这些设备不会在年龄上有要求，但在身高上有要求。在游玩的时候也是穿鞋玩的，所以量身高是按穿鞋为准。”

记者在点评平台看到，该乐园出售的儿童通票显示，“儿童身高(110cm含-140cm不含)身高测量按照穿鞋测量为准”“儿童根据身高利用限制进行游玩项目”。在抖音团购上，未见儿童票，但亲子儿童套票(一大一小)显示同样标注了身高要求、测量要求及限制。

▲涉事乐园儿童票说明

儿童票究竟该以身高为准，抑或年龄?这一问题引起了广泛关注和讨论。记者注意到，一些乐园已采用年龄为标准。例如，2024年上海迪士尼度假区发布公告，提及“上海迪士尼儿童票和儿童年卡将仅以年龄为购票标准”，提出在游园当日、购买年卡当日年龄在3周岁(含)至11周岁(含)的儿童可购买儿童票或儿童年卡。上海乐高乐园度假区购票须知显示，儿童票一日票解释为购票当日年龄在2周岁(含)至12周岁(含)。北京环球度假区购票须知显示，儿童指购票当日年龄在3周岁(含)至11周岁(含)。

也有乐园采用两种标准。长隆旅游度假区官方网站显示，儿童票备注为游园当日年龄已满3周岁但未满12周岁，或身高达到1.0米但未超过1.5米的儿童。记者以游客身份咨询客服，客服向记者确认，以广州长隆野生动物世界门票为例，儿童满足年龄或身高标准之一即可，身高为现场测量，对于是否需要穿鞋测量目前没有硬性要求。

编辑：杨子梦