2025年12月18日，海南自由贸易港正式启动全岛封关。封关后免税消费市场有何新变化？消费者体验如何？12月21日，记者实地走访了海口国际免税城，发现国产手机、相机等潮流数码产品及茶叶、小家电等日常商品销售火热，解锁“日常商品+潮流好物”双场景，销售人员表示“进店选购人数较封关前翻了几番！”

海口国际免税城内部（央广网记者 蔡文娟 摄）

优惠重重加码 “买买买”热度持续升温

近年来，离岛免税购物已成为海南旅游消费的“金字招牌”，不少游客来海南游玩都将免税店作为“必打卡”项目。伴随着海南封关，岛内各大免税店也推出多项献礼封关活动，以发放代金券、满减支付、低价换购等优惠吸引更多消费者前来消费。

12月21日上午9时刚过，记者来到海口国际免税城看到，不少消费者在免税城开门营业前就已开始排队等待入场。

手机品牌门店人气火爆（央广网记者 蔡文娟 摄）

“这款手机512GB版本在官网价格是19999元，但是免税价格才16637元，再叠加商场满减补贴、政府优惠券、银行信用卡折扣等优惠，最多可以省下近5000元，确实很实惠。”在华为门店内，从成都来海南旅游的陈小姐拿着一款华为三折叠屏手机向记者介绍。

“虽然平时门店的人流也不错，但封关后进店选购的人数还是较封关前翻了几番。这几天我们的手机卖得不错，部分型号还出现了库存紧张的情况。”该华为门店销售专员刘传丹说，目前店内除了今年刚上市的几款大热机型是有税商品以外，大部分都是免税商品，随着优惠活动叠加方式的不同，实际到手价也不同，“但总体而言还是要比‘封关’前优惠的力度要大。”

顾客挑选电子产品（央广网记者 蔡文娟 摄）

刘传丹同时表示，免税店的手机渠道正规，售后有保障，顾客下单后可以选择“即购即提”、机场提货或者邮寄到家等方式，取货方便了很多。

徕卡海口国际免税城旗舰店是目前该品牌在海南仅有的两家门店之一。不论是2022年在海口开设的限时精品店，还是2025年5月正式入驻免税城的旗舰店，店内商品都是作为有税品销售。今年11月1日起，海南离岛旅客免税购物政策再升级，相机列入免税商品清单，消费者在免税城就能购买到徕卡免税产品。

“以我们店内销售的M11-T型号为例，有税价格为71800元，变成免税产品后价格降到了64620元，再叠加一些政府消费券、免税满减券，价格就更便宜了。”徕卡海口国际免税城旗舰店销售专员甘惠榕透露，门店内的徕卡相机平时很少有优惠活动，此次“搭上”自贸港封关“东风”，价格优势明显，“目前门店已有三款相机卖断货。”

消费者挑选相机（央广网记者 蔡文娟 摄）

新政扩容商品矩阵 便民服务升级消费体验

今年11月1日起实施的海南离岛旅客免税购物政策新政，进一步扩大了离岛免税商品范围，岛内居民一年内一次离岛还可不限次数购买“即购即提”商品，进一步激发了购物热情。

围绕新政新增加的商品品类，海口国际免税城专门打造了“好物市集”促销活动，将宠物用品、乐器、小家电、摄影器材等新品类商品集中呈现，还引入国潮服饰、咖啡茶瓷等国货精品，并推出“即购即提”等便利措施，方便消费者一站式选购。

“这款智能电吉他操作简单且便于携带，上线第一周就卖断货了，加上商品本身就是免税价格，叠加满减、积分抵扣等优惠，确实很实惠。”在“好物市集”门店内，销售专员邱杼铃介绍。

消费者挑选小家电（央广网记者 蔡文娟 摄）

邱杼铃表示，临近年末，进店的消费者更加青睐茶叶、咖啡等国潮产品。“我们的进店客人很多都会选择品质有保证的茶叶，带回去送给亲朋好友。接下来，我们也会引入更多优质品牌，与品牌方一同推出更多‘免税款’组合产品，给消费者更实惠丰富的选择。”

岛内居民郭女士当天也挑中了一款普洱熟茶。她告诉记者，免税新政发布后，带给本地居民的便利更多更实在了。“以往都要求我们得有离岛行程才可以购买免税商品，现在只要一年之内有历史离岛记录就能随时购买，‘即购即提’。现在家里用的洗地机、电水壶都是买的免税商品，比普通市场卖的便宜很多。”

记者走访了解到，为减轻消费者担心购买免税商品离岛后会缺乏售后的顾虑，海口国际免税城还安排销售人员通过企业微信与消费者建立联系，确保消费者得到放心、妥当的售后服务。

据海口海关统计数据显示，仅封关首日（12月18日），海南离岛免税购物金额1.61亿元，购物人数2.48万人次，购物件数11.8万件，分别同比上涨61%、53.1%、25.5%。

“我们相信随着政策红利持续释放，会吸引大量海内外人流、客流、商流涌入，同时也会吸引更多优质的国际消费品牌入驻免税城。”海口国际免税城相关工作人员表示，免税城将以此为契机，持续引入优质品牌，不断丰富商品结构，为消费者提供更加多元、便捷的免税购物选择。

编辑：刘玉红