四川省自贡市荣县卫生健康局4月14日发布情况通报：

近日，“男子无偿献血十年要求免诊查费遭拒”受到社会关注。事件发生后，荣县卫生健康局迅速启动调查处置工作，现将相关情况通报如下。

经查，2026年4月11日谢某某就诊时，荣县人民医院未按规定落实无偿献血者“三免”政策，致使其合法权益未得到保障。

目前，荣县人民医院已向谢某某当面致歉，并取得谅解。荣县卫生健康局责令荣县人民医院作出书面检讨，对医院分管领导、科室主任诫勉处理，对其他涉事人员进行严肃问责。

此次事件暴露出我们在无偿献血者“三免”政策执行方面存在不足，对此我们深表歉意，诚恳接受社会批评。我们将以此为警示，深刻汲取教训，组织全县医疗机构摸排相关政策执行落实情况，设置专门服务窗口，畅通投诉举报渠道，建立常态化督查机制，切实提升服务质效，主动接受媒体与社会监督。

此前报道：

四川自贡市民谢先生坚持无偿献血已十年，累计献血109次近4万毫升、曾两次获全国无偿献血奉献金奖，今年1月申领了“博爱卡”，可依当地“三免”政策免交公立医疗机构普通门诊诊查费。然而，他在荣县人民医院使用该权益时却遇阻，首次沟通后院方单次临时同意，第二次遭明确拒绝。

谢先生自2016年起开始献血

澎湃新闻4月13日报道，谢先生自2016年起已累计献血达109次，献血总量为39400毫升，曾两次荣获由国家卫生健康委、中国红十字会总会、中央军委后勤保障部卫生局联合颁发的全国无偿献血奉献金奖。2025年12月，自贡市无偿献血“三免政策”正式落地，明确持“博爱卡”可享受“免门诊诊查费”等。

今年2月1日，谢先生首次在自贡市荣县人民医院尝试使用“博爱卡”免交门诊费时，挂号室工作人员表示“根本不知道这个政策”。在他出示相关文件并经过长时间沟通后，院方给予了单次免费临时同意。事后，谢先生还特意致电该医院办公室，详细告知了政策的发文部门、时间和文号，希望推动政策落实。但两个多月后的4月11日，当他再次前往荣县人民医院就诊，要求享受“免门诊诊查费”时遭到明确拒绝。此事经澎湃新闻报道后引发广泛关注和热议。

谢先生在接受澎湃新闻采访时坦言，令他感到不适的并非费用本身，而是政策赋予的合法权益未能得到应有的尊重。4月13日，涉事荣县人民医院回应称，经核实，系医院组织学习不到位、个别工作人员对政策不熟悉所致，今后将严格按政策执行。

“我们欢迎社会监督，有任何不足的地方会立即改正，有问题就解决。”4月14日，自贡市卫生健康委员会相关部门工作人员告诉澎湃新闻，知晓此事后，第一时间进行处理，荣县卫健部门及荣县人民医院负责人，已前往谢先生居住地上门当面道歉，并就相关政策进行解释说明。针对医院出现的问题，及时进行整改，并对相关人员进行培训，“此次暴露出来的问题，可能确实存在一些个例，比如说培训没有做到完全、及时、全覆盖，下一步会抓落实”。

据这名工作人员介绍，自贡市无偿献血获奖者“三免”激励政策文件于去年正式印发并向社会公开，曾通过各种渠道进行宣传，包括“健康自贡”的公众号发布过相关内容，系统内部也对工作要求进行了一些部署。患者持“博爱卡”可在全市公立医疗机构免交普通门诊诊查费的自费部分，但不包含专家门诊和特需门诊。

上述工作人员表示，后续还会进一步完善“三免”激励政策，在政策福利方面，尽可能把献血人群的保障工作做得更好。

对此，谢先生称，医院和卫健部门道歉态度诚恳，他对处理结果很满意，以后仍会继续坚持献血，也希望更多的人加入到献血者群体。

相关链接：

男子十年献血近4万毫升持“博爱卡”要求免诊查费遭拒，四川荣县医院回应

编辑：孙菲菲