新黄河记者：高莹
为落实山东金融监管局有关工作要求，更好地展示城商行秉承高质量发展理念，坚守职能定位，聚焦金融“五篇大文章”的新亮点、新成效，山东省银行业协会组织开展了“山东银行业城商行新闻媒体一线行”宣传活动。近日，宣传活动走进齐鲁银行。
从黄河流域生态保护和高质量发展落地实施，到科创金融改革试验区建设全面提速，再到新旧动能转换起步区强势崛起，济南这座千年古城，正脉动汩汩发展春潮。
齐鲁银行成立于1996年6月，是全国首批、山东省首家设立并引进境外战略投资的地方性股份制商业银行，2021年6月在A股主板上市，目前是中国银行业协会城商行委员会副主任单位、山东城商行联盟第一大股东，对外投资济宁银行、德州银行。按照“根植济南、立足山东、辐射津冀豫”的战略布局，全行共设有20家分行级机构和200余营业机构，员工总数5700余人，服务客户总数近800万。
成立29年来，齐鲁银行始终以“家国为大”的胸襟，秉承“服务城乡居民，服务中小企业，服务地方经济”的市场定位，充分发挥上市法人银行作用，在高质量发展的征程上稳健前行，主要业务指标增速均在上市银行中排名居前。截至2025年一季度末，资产总额 7163.97 亿元，较上年末增加268.58亿元，增长3.90%;贷款总额3576.71亿元，较上年末增加205.29 亿元，增长6.09%。存款总额4624.74亿元，较上年末增加229.33亿元，增长5.22%。连续多年获评国内主体信用评级AAA最高等级、山东省地方金融企业绩效评价优秀等级、济南市高质量发展考核市管企业一等奖。
二十九载深耕齐鲁大地，齐鲁银行始终秉持 “家国为大” 的格局与情怀，在高质量发展的时代浪潮中，积极探索、勇于实践，匠心勾勒着地方法人银行高质量发展的画卷，为区域经济社会发展持续注入金融活力。
多维赋能，多措并举，助力区域发展
齐鲁银行聚焦主责主业，结合经营特点和优势，以做好金融“五篇大文章”为发力点，不断提升服务质效，为激活实体经济“一池春水”赋能助力，为推动区域高质量发展贡献新力量。
紧扣国家创新驱动发展战略，聚焦国家战略产业和未来产业的前沿布局，齐鲁银行将科技金融作为服务实体经济的重要突破口，构建起覆盖科创企业全生命周期的金融服务体系，助力科创企业跨越“成长瓶颈”。
山东威宝节能科技集团就曾遇到因技术研发周期长、轻资产运营模式导致的融资难题，针对传统信贷模式难以适配科技企业轻资产特性的情况，齐鲁银行创新思路，推出了“科创金融”系列产品，构建起“孵化-成长-成熟”全周期产品体系，满足了不同阶段科创企业的差异化需求。“客户经理根据我们企业的实际情况提供了专属金融服务方案，非常符合我们的需求”，山东威宝节能科技集团财务负责人表示，在企业采购原材料面临资金缺口时，齐鲁银行泰安分行通过灵活的担保模式，提供1000万元信贷支持，解了燃眉之急。
这只是齐鲁银行助力科创企业的一个缩影。在聚焦健全发展机制方面，创新推出“456”工作机制——聚焦四新产业，聚合“评、保、贷、投、易”五大生态，聚力单独的业务团队、准入标准、风险管理、产品体系、考核激励、风险容忍六大机制，推动金融服务增量扩面、聚能成势。在机构建设方面，2024年新设5家科技金融中心，全行科技金融中心数量达到10家。在完备金融产品方面，推出科创积分贷、联投易贷两款创新产品，“科研贷”入选人民银行“科创金融改革优秀实践案例”和“科技金融产品服务模式创新典型案例”，被评为“山东好品金融·科技金融产品”。截至2025年一季度，科技贷款余额达到388亿元，累计服务科技型企业7000多家，服务济南市61%的“专精特新”企业以及78%的“小巨人”企业。
齐鲁银行深入践行绿色金融理念，全面对接山东绿色低碳高质量发展先行区建设，为山东经济绿色转型注入强劲动能。近年来，将绿色金融作为重点支持领域纳入年度授信政策，配套审批、规模、定价等差异化政策。突出“领域+投向”，以支持国家战略和区域绿色低碳发展为重点，编制绿色金融重大项目库，总分联动抢抓绿色及转型领域业务机遇。持续完善绿色金融管理架构，客户ESG风控全面嵌入授信全流程，构建覆盖重点领域、碳资产、环境权益、转型金融、个人消费的绿色产品矩阵，连续两年获评山东省银行业协会ESG评价A类行，荣膺“最佳绿色金融中小行”“2024年度绿色金融实践模范银行”等多个行业奖项。
山东合创气体有限公司是一家以专用化学品制造、电气机械和器材制造为主的企业，行业门槛较高，下游市场广阔，拥有获得中广核资金入股及国家发展改革委资金支持的在建项目。在了解到企业的情况和融资需求后，齐鲁银行积极跟进，制定融资方案，帮助企业以“绿色资产”提升授信水平，通过排污权质押增强担保措施，最终为其成功批复了2.24亿元基本建设(固贷)，为民营企业破解融资难题、落实绿色高质量发展提供助力。
截至2025年一季度，绿色贷款继续保持快速增长，余额达422亿元，较年初增长71亿元，增速20%。以“含绿量”提升发展“含金量”，齐鲁银行将用绿色动能继续守护齐鲁大地的碧水蓝天。
以普惠金融织密保障民生幸福网，普而有惠、惠而精准，齐鲁银行用普惠金融托举民生幸福底气，助力企业纾困解难。推出了“齐鲁e融”智能融顾方案，实现批量获客、自动审批。全力推进小微企业融资协调机制落实，创新推行“338”工作机制，即设立总、分、支三级工作专班，实现资源的高效统筹调配;贯彻无还本续贷、尽职免责政策，灵活运用货币政策工具，为小微企业提供稳定的金融支持;推出清单式管理、专项审批通道等八项有力举措。运用该工作机制，组建客户经理团队深入园区、社区、乡村，运用各类货币政策工具，打通金融服务“最后一公里”。推出种类丰富的普惠贷款，创业担保贷、攀登贷、轻松e贷、鲁易贷等多种产品，满足企业不同发展阶段的资金需求。推行“一县一品”业务模式创新，支持县域特色产业发展，80余款特色惠农创新产品已在山东省内50余个县域落地生根。
今年年初，各企业迅速吹响开工号角。然而，扩大收购规模和升级设备所需的资金不足，成为最大的困扰。齐鲁银行德州武城支行通过“齐鲁e融”，主动对接当地粮食商户任先生，针对粮食收购季节性资金需求特点，为其匹配了专项贷款产品，依托大数据风控模型实现线上全流程服务，通过线上渠道申请，仅3天就获得了资金支持，顺利保障了任先生的收购。
这些举措和机制共同构建起齐鲁银行为农户“雪中送炭”，帮小微企业“锦上添花”，助产业升级“保驾护航”的硬实力和强担当。截至2025年一季度末，齐鲁银行普惠型小微企业贷款余额759亿元，规模连续多年稳居省内城商行首位。
在多维赋能社会经济发展，着力提升服务质效的背后，是齐鲁银行积极拥抱数字化变革趋势的不懈追求，该行以三年数字化转型为驱动，将数字赋能作为推进客群经营、优化流程、提效风控、助力管理决策等方面的关键支撑。
上线智慧企银3.0.为企业客户打造更智能、更高效的线上服务平台。行内首个全自研项目人才画像系统获国家版权局颁发的《计算机软件著作登记证书》，打破外部技术依赖，为干部选拔、人才培养及组织效能提升提供重要支撑。持续建设“湖仓一体”数据中台体系，推动前中后台、线上线下一体化协同作业，以用户思维提高作业效率。积极拓展各类业务场景，完善远程银行功能定位，客户触达和服务能力不断增强。加大大模型技术在风险识别、预警、监测中的应用，提升信贷业务全流程线上化水平，以数字化手段助力风险管理效能提升。
齐鲁银行深度聚焦“客户经营、管理效能、科技赋能、人才管理”四大领域，充分结合市场需求和自身发展特点，不断提升全行数字化经营、数字化运营和数字化决策能力，打造差异化竞争优势，在2024年山东辖区城商行数字化转型成熟度评估中排名首位。
金融为民，向实向善，守护民生幸福
齐鲁银行始终秉持“金融为民”初心，以“老有所依、幼有所护、弱有所扶”为行动坐标，在有温度的金融服务和践行社会公益的实践中，构建起向实向善的服务生态，实现专业价值与人文关怀的双向奔赴。
“老吾老以及人之老”，齐鲁银行出台养老金融三年行动方案，积极参与地方智慧养老服务体系建设，打造贯穿养老服务宣传、养老财富规划、养老产业发展等多主体共同参与建设的“适老+智老”养老服务新生态。在省内首家推出社保卡“同号换卡”，可在10个工作日内完成制卡即享养老金发放、20余项民生代扣代缴服务实现自动延续;与多地市老年人大学合作，充分发挥网点覆盖率高、场地资源好、社区对接广的优势，41家老年大学分校遍地开花;推出“简爱版”手机银行，实现字体放大、操作简化与“限额管理功能”，以技术护盾为银发客群筑牢安全防线;在基层推进网点“亲老、适老、助老化”服务改造，设置爱心窗口、无障碍通道，完善老花镜、轮椅、血压仪等老年客户服务配套设施;创新“爱心早班车”服务模式，在每月养老金代发日，提早网点营业时间，避免客户长时间排队等候。截至2025年一季度末，养老客群达287万户，持有金融资产余额近2000亿元。从金融服务到生活关怀，齐鲁银行为银发群体构建起有尊严、有温度的幸福生活图景。
践行“金融为民”初心使命，齐鲁银行始终以金融之力托举民生期许，继承发扬中华民族守望相助的优良传统，把公益行动融入金融实践，点亮社会温暖之光。自2016年率先在省内银行中推出公益品牌“泉心公益”以来，齐鲁银行持续深耕环保、交通、助学、扶贫等多个民生领域，“爱心图书室”“少儿书画大赛”“志愿者服务队”“荧光童行”“荧光扶助计划”“快乐钢镚”“布谷鸟行动”“山东好家风”“慈心一日捐”等三十多个品牌公益项目陆续落地。以践行市民银行责任的热忱，充分盘活厅堂资源，建设50余家爱心驿站，用心服务户外工作者。以金融社区党建共建为纽带，携手社区切实将金融惠民政策落到实处。试点监督员机制，选拔社区监督员参与服务提升，并与育英中学共建研学基地，为市民提供自学空间。以助力基层文化教育为使命，在菏泽、济南等10余个城市落成30余所“爱心图书室”，捐助超十万册图书，惠及30余万少年儿童。以传承美育理念为初心，连续举办11届少儿书画大赛，融汇公益捐赠、环保实践等环节，构建儿童艺术成长与社会责任共融的平台。以强烈社会责任感，设立专项公益基金“荧光扶助计划”，专项用于因公牺牲、病故、负伤及困难民警辅警家庭关爱，9年累计发放资金65万元。每年组织参加“慈心一日捐”活动，2015年来累计募集善款达273.23万元。
提升百姓生活质量，公益星火落地生花，这份深耕本土的温度实践，既是社会责任的庄重承诺，更是守护美好生活的责任担当。
风起潮涌时，当扬帆破浪;任重道远时，更需稳步向前。齐鲁银行将时刻胸怀“国之大者”的担当，聚焦主责主业，坚守稳健审慎的经营理念，持续提升服务和产品供给水平，按照“区域争排头、行业创一流”的目标定位，以更高站位服务区域经济战略，以更实举措助力经济社会发展，以更优服务守护民生幸福，持续打造行稳致远的精品银行。
编辑：樊雨晴 校对：杨荷放 通讯员：张娜 崔樱宝
