新黄河记者：牛伟密  

近年来，济南市南部山区仲宫街道长缨志愿服务队积极拓宽服务触角，创新打造“仲宫大集便民服务项目”，通过构建“服务窗口、宣传阵地、爱心驿站、文化枢纽”四位一体的志愿服务体系，将传统集市升级为集便民服务、文明倡导、政策宣传于一体的城市文明新地标。项目开展以来，累计服务时长逾1800小时，惠及群众近百万人次，成为济南市新时代文明实践的鲜活样本。

民生需求的服务窗口

仲宫街道长缨志愿服务队聚焦赶集群众的急难愁盼，在志愿服务岗设立“一站式”服务窗口，推出“基础服务+特色服务”双轨模式。基础服务涵盖免费热水、手机充电、咨询向导、共享雨伞、休憩阅读等高频需求，年均提供便民服务超5万次；特色服务则根据节假日及年集特点动态调整升级，在寒暑季推出“清凉驿站”“暖心小屋”等。同时，推出两项常态化开展的特色服务：逢一（农历）大集提供免费法律咨询服务；逢十六（农历）大集提供爱心义剪服务。

文明实践的宣传阵地

依托大集人流集聚优势，仲宫街道长缨志愿服务队打造“流动宣传课堂”，常态化开展反诈、垃圾分类、消防安全宣传等活动300余场，发放惠民政策宣传手册累计12万份。此外，以“黄河大集故事会”形式，邀请文化名人为大集“代言”，讲述仲宫大集千年文化，拍摄宣传短片，全网播放量破千万，让文明理念在烟火气中生根发芽。

全龄友好的爱心驿站

针对老年群体、残障人士等特殊需求，仲宫街道长缨志愿服务队提供方言导购、重物帮提、轮椅帮推等服务，累计帮扶逾1000人次；联合医疗机构开展“健康大集”爱心义诊，为赶集群众提供免费问诊服务；创新“爱心义剪”品牌，专业理发师志愿者定期驻点服务，为环卫工人、留守儿童免费理发超150人次。

赓续文脉的文化枢纽

创新“书香大集”模式，设置学习强国图书角，为赶集群众提供阅读场所；邀请书画家开展“书法大集”新春送福字、春联活动，送“福”到万家；省作协开展文化惠民赠刊活动，让优秀文化资源下沉基层，累计赠送2万册。

仲宫大集便民服务项目的开展，让老集市焕发新活力，更绘就了“服务零距离、文明润心田”的基层治理新图景，书写了新时代文明实践的生动答卷。

编辑：刘梅梅  校对：汤琪