新黄河记者：高莹  

随着社会经济的发展，金融消费已经成为人们日常生活的重要部分。然而，许多居民对自身的消费者权益了解不足，容易因信息不对称或缺乏防范意识而遭受经济损失。为有效解决这一难题，315期间，建行济南南辛庄支行联合曜阳养老院及社区组织开展了一系列消费者权益保护宣传活动，通过“进社区”与“进养老院”双线并行的形式，将金融知识送到居民家门口，特别是为老年群体提供精准化服务，助力构建全民金融安全屏障。

针对老年群体金融风险防范意识薄弱的特点，网点特别策划了曜阳养老院专场活动。活动中，网点员工通过情景模拟、短视频案例等形式，生动展示了“保健品诈骗”“冒充亲友转账”“高息理财陷阱”等老年人易受骗的典型案例。一位工作人员扮演“诈骗分子”，现场演示如何利用话术诱导转账，老人们看得津津有味，纷纷表示“这样的演示比单纯讲课更直观”。 活动结束时，78岁的张奶奶拉着工作人员的手说：“以前总觉得骗子离我们很远，现在才知道这些套路就在身边。以后接到陌生电话，我一定先问问孩子！”

在社区宣传中，工作人员携带宣传资料来到社区广场，设立咨询台，并通过多种方式向居民传递金融消费者权益保护的知识。一方面向居民详细介绍知情权、选择权和公平交易权等相关法律法规，让居民了解自己在金融消费中的权利；另一方面针对当前高发的电信网络诈骗、信用卡盗刷、虚假投资理财等问题，结合实际案例进行了深入剖析，提醒大家警惕“天上掉馅饼”的诱惑，避免上当受骗。

本次宣教活动累计发放宣传材料300余份，解答疑问150余条，覆盖居民500余人次，其中曜阳养老院专场服务老人60余人次。许多居民反馈，通过活动不仅掌握了辨别金融陷阱的技巧，还学会了使用数字工具保护账户安全。

南辛庄支行将继续履行社会责任，定期举办类似的公益活动，努力为构建和谐、健康的金融消费环境贡献力量。

通讯员：陈舒婷  编辑：张丽  校对：李莉