新黄河记者:柴颖颖
五一小长假,当许多人沉浸在出游的欢乐中时,济南公交B100路驾驶员杜峰、李召夫妇却选择坚守在十米车厢内,用微笑和坚守迎送八方乘客。
微笑服务,十米车厢传递城市温度
“您好,欢迎乘车!”“大娘,请坐好,注意安全。”清晨六点,杜峰和李召已早早到岗。擦拭车窗、清洁座椅、检查设备,两人默契地完成出车前的每项准备。
随着假期的到来,B100路客流量激增,但这对“夫妻档”始终面带笑容,耐心提醒乘客站稳扶好,细心搀扶老人上下车,主动帮带行李的旅客搭把手。车厢里此起彼伏的“谢谢”,是对他们“服务有温度、安全有准度”的最佳注解。
双倍坚守,车轮上的浪漫与担当
作为公交战线上的“夫妻兵”,杜峰和李召既是生活伴侣,更是事业搭档。相同的职业让他们更懂得彼此的付出:每天凌晨五点出门前的相视一笑,交接班时对车辆状况的仔细叮咛,收车后交流服务心得的场景,构成了他们独特的浪漫。
面对假期激增的运营压力,两人主动申请错峰排班,确保每天的高峰时段都有亲人般的服务。“方向盘上系着千家万户的平安,每次出发都带着责任。”李召朴实的话语,道出了公交人的职业信仰。
匠心护航,安全里程就是劳动勋章
“观察再仔细些,起步再平稳些”,这是夫妻俩每天互相提醒的口头禅。假期道路状况复杂,他们坚持“右转必停”“老年人落座起步”等标准化操作,为“济南公交”这张城市名片增添光彩。当问及假期无休是否遗憾,杜峰笑着指向车厢里的笑脸:“看到乘客平安到达的笑脸,就是我们的节日礼物。”
在这个属于劳动者的节日里,杜峰、李召这样的公交人,用车厢搭建起温暖的“流动驿站”,在往复穿行的车轮上,以安全驾驶,微笑服务践行着劳动者的奉献。
通讯员:薛嵩 编辑:吕冰 校对:李莉