新黄河记者：王静静  

为提升社工专业服务水平，规范个案工作流程，强化实务文书撰写能力，进一步提高专业服务质量。5月28日，济南市恒爱同心社会工作服务中心督导、高级社工师苏存军为枣园社工站的社工开展了一场以“个案撰写实务技巧”为主题的专题督导。本次督导通过理论讲解、案例剖析和互动研讨相结合的方式，助力社工夯实专业基础，提升服务质量。

培训中，苏存军从个案工作的核心价值出发，系统梳理了“接案—预估—计划—介入—评估—结案”六阶段标准化流程，重点解析了各环节文书撰写的逻辑框架与关键要素。他表示，个案文书不仅是服务过程的记录，更是专业反思的载体，需体现“以服务对象需求为中心”的核心理念，注重逻辑严谨性、语言规范性和伦理敏感性。

针对社工提出的“如何衡专业术语与通俗表达”“怎样突出服务对象改变轨迹”等困惑，苏存军以站内真实个案为例，带领学员逐段分析文本结构，提炼服务亮点。通过现场修改和互动点评，引导社工掌握“需求评估精准化、目标制定可量化、介入策略具体化”的撰写技巧。同时，苏存军结合伦理守则提醒学员注意隐私保护，倡导在文书中融入文化敏感性，避免标签化表述。

本次培训通过“理论+实践”双重分析，切实提升了社工个案撰写的规范性与专业性。社工将把所学知识融入日常服务，以更专业的文书呈现社工服务的温度与深度，为服务对象提供更有力的支持。

编辑：韩璐莹  校对：汤琪  通讯员：吕铭铭