新黄河记者：陈雪碧  

第31届山东省环卫工人节来临之际，近日，新黄河记者跟随济南市城管局第三届 “城市因你而美丽” 摄影短视频媒体采风活动走进槐荫区。镜头下，果皮箱边角无一丝尘垢，灭烟柱表面光洁如新 —— 这些令人眼前一亮的城市细节，不仅源自济南市槐荫区城管局创新推出的“八宝袋”精细保洁举措，更成为济南城市治理精细化水平的生动注脚。此前，中国标准化研究院发布我国首份城市综合发展指数报告，这是首次围绕现代化人民城市 “六大维度” 开展的量化评估，济南凭借在文明建设、民生服务等领域的突出表现，成功位居全国第五，而槐荫区的暖心“八宝袋” 践，正是泉城夯实城市文明发展根基的微观缩影。

小布袋装“大能量”，破解保洁“疑难杂症”

“过去清理灯杆上的残胶，得跑回工具车取除胶剂和小铲，现在腰间的‘八宝袋’里啥都有！” 在西客站附近作业现场，环卫工人马增霞熟练地从橙色布袋中掏出工具，先用喷壶喷洒除胶剂，再用小铲轻轻一刮，灯杆上的顽固胶痕便被清理干净。

记者看到，这个巴掌大的布袋里，整齐收纳着小铲、软毛刷、硬毛刷、钢丝刷、除胶剂、手套、抹布、喷壶8种专业工具，针对不同污渍形成“定制解决方案”：地面口香糖残渍用“小铲 + 除胶剂”软化清除，果皮箱缝隙灰尘靠“软毛刷+喷壶”清理，地面喷涂广告则需“钢丝刷+除胶剂”合力破解。“以前清理一处小广告要来回跑两三趟，现在工具随身带，效率至少翻了一番。”马增霞笑着说。如今，槐荫区通过“八宝袋”实现对“城市家具”的精准清洁，让城市环境“全方位洁净”提质升级，为济南打造“宜居样本”添砖加瓦。

工具袋变“暖心包”，传递城市治理温度

除了实用的清洁工具，“八宝袋”里还藏着不少“小心意”——速效救心丸、藿香正气水、创可贴、清凉油等应急药品，被整齐地放在布袋内侧的小口袋里。“夏天天热，我们作业时容易中暑，备上藿香正气水很管用；遇到路人突发不适，这些药也能帮上忙。”济南市西客站保洁队调度员魏云帅介绍道。据介绍，有一次有位快递小哥在派送时不小心划破了手，环卫工人从“八宝袋”里拿出创可贴，帮对方简单处理伤口，“小哥连声道谢，说没想到环卫工人的工具袋里还藏着‘急救包’。”

“袋子里装的是工具，心里装的是街坊。”这是马增霞常挂在嘴边的话。在西客站附近，她的橙色“八宝袋”早已成为马路上的“暖心符号”：曾为中暑的过路人递上清凉油，帮买菜的老人清理过沾在鞋底的口香糖，还协助社区清理过楼道里的小广告。这种“为民服务”的细节，与济南在城市综合发展指数中凸显的“民生导向”高度契合——从交警开辟生命通道到市民暴雪中共济，从“八宝袋”的应急药品到泉城书房的文化滋养，济南正以无数个“小温暖”，汇聚成城市发展的“大能量”。

从“机械作业”到“末梢呵护”，精细化治理见实效

据槐荫区城管局相关负责人介绍，“八宝袋”的推出，是辖区从“大机械作业”向“小末梢呵护”转变的生动实践。“以往机械化清扫能解决大面积路面清洁问题，但果皮箱、灯杆、灭烟柱等‘城市家具’的细节清洁，仍需人工精细化处理。”该负责人表示，通过前期调研一线环卫工人的作业需求，反复优化工具组合，最终形成了这套兼顾实用性与人文关怀的“保洁神器”。

如今，在槐荫区的大街小巷，越来越多环卫工人配备了“八宝袋”，清理顽固污渍、小广告等“城市顽疾”的效率显著提升，市民对市容环境的满意度持续提高。采风活动中，不少媒体记者用镜头记录下环卫工人使用“八宝袋”作业的场景。“一个小小的工具袋，既体现了城市治理的精细度，也传递了为民服务的温度。”一位参与采风的摄影师表示，这些扎根一线的“暖心城管”，正是泉城济南跻身全国城市综合发展指数前五、展现文明动人“美丽底色”的星星之火。

编辑：刘玉红  剪辑：王瑶华  摄像：陈雪碧  摄影：陈雪碧  校对：汤琪