新黄河记者：陈彤彤  

他是“文”能调解家长里短的徐老师，“武”能屡破民生案件的徐警官。他戴着眼镜，浑身散发着一股书生气息，但在抓捕嫌疑人时的无所畏惧，和自身气质形成了鲜明的反差。

2018年转业到公安队伍，19年的部队经历使他换装不换心，退伍不褪色。处理警务时，无论是遇到民生小案，还是矛盾纠纷，抑或是群众诉求……他都能应用自己的“独到之处”妥善应对。他，就是历下公安分局文化东路派出所治安民警徐晓辉。

对话迷途少年：

劝其重新回归正道

就在上个月，辖区某高档小区发生了地下室被盗案。“从监控里看，他们大约偷了七八家地下室存放的名烟名酒，最后用地下车库的大垃圾桶运出去，开着车就跑了。”通过徐晓辉和刑警大队打击侵财犯罪中队、技术中队的默契配合，最终将6名嫌疑人成功抓获。

徐晓辉和他们聊天得知，这6个孩子中有4个孩子的父母常年外出务工，他们跟着家里的老人生活，疏于家庭的管教，缺少一个可以在成长路上引导正确方向的人。

“我跟这6个孩子都聊过，能感觉到他们的本性并不坏。”徐晓辉说，他们本应该在校园里快乐学习，却因为家庭的失管和结识社会上的闲杂人等致使他们走上违法犯罪的道路。如果不及时制止，“小偷”就会慢慢地变成“大偷”。

徐晓辉联系了6个孩子的父母来到所里，面对面地跟他们沟通孩子的问题。“咱们养家糊口都是为了让孩子生活得更好，但是疏于对孩子的管教酿成了大错，咱们这个家庭终究还是不美满的，你们说对吧？”徐晓辉给家长们上了一堂“成长课”后，家长们纷纷对徐晓辉表示感谢。

徐晓辉说，在处理未成年人犯罪案件时要注重正确引导和教育。秉持“教育为主，惩罚为辅”的原则，注重保护未成年人的合法权益。在审讯过程中采用温和的沟通方式，避免给未成年人造成心理压力。同时，还要主动与未成年人的家长和学校沟通，共同制定教育和改正计划，帮助他们认识错误，改过自新。

对话受骗群众：

为受骗者揭开诈骗真相

“打击治理电信网络诈骗，是我们工作中重要的一部分。”徐晓辉说，在对话被电信诈骗的群众时一定要有耐心，详细地解释常见的电信诈骗手法，提供具体的案例，逐步拆解骗子的谎言，帮助群众认识到诈骗的真相。

今年3月份，分局反诈中心向文化东路派出所推送了一条反诈预警信息，接到指令后，徐晓辉立即赶往刘女士的家中进行见面预警。敲了许久的门，屋里并没有应答。随后，徐晓辉拨通了刘女士的电话，屋内响起了电话铃声，这时他才明白，原来刘女士在家，拒绝与民警正面沟通。

回到所里的徐晓辉越想越焦急，为了不让刘女士损失更多钱财，徐晓辉联系了刘女士的母亲、丈夫以及孩子，通过家人转达民警的话。

徐晓辉一边做着家人的工作，另一边也没有放弃每天去一趟刘女士家。辅警李朕说：“每次劝阻都是我和辉哥去的，刘女士不开门，他就站在门外给刘女士讲各种被诈骗的真人真事，每次他都讲得口干舌燥，一站就是个数小时，下楼的时候我看他腿都有点打软。”

在徐晓辉第三天上门劝阻后，刘女士打了投诉电话。“投诉我没关系，只要能劝住她就行。”徐晓辉就这样每天坚持不懈地来到刘女士家门口“讲故事”，在徐晓辉第六次上门劝阻时，刘女士终于开了门。

“姐，我看你比我大两三岁，你听弟弟一句劝，这就是刷单诈骗，天上没有免费掉馅饼的事儿。”说完，徐晓辉拿出早已准备好的反诈宣传视频，播放过程中遇到关键部分时徐晓辉都会点下暂停键，面对面地给刘女士讲述不同的诈骗手法，骗子利用了我们什么样的心理，“从一开始的‘闭门不见’到现在坐在一个沙发上笑着聊天，应该是6次上门的‘软磨硬泡’起了很大作用。”

最终，刘女士心服口服，决定再也不相信刷单假象了。

对话“算命大师”：

令行骗者幡然醒悟

2023年8月，徐晓辉接到市民李先生报警称，在路边找了一位算卦的“大师”想为自己算命，“大师”以消灾减祸为由，分5次骗走了李先生5万余元，等他反应过来时，“大师”已经消失无踪。

在大街上摆摊算命，不仅宣扬封建迷信，还诈骗群众钱财。徐晓辉接到警情后，迅速组织综合指挥室开展视频追踪，仅在接到报案后3小时将嫌疑人王某成功抓获，诈骗所得的5万余元也全部返还给李先生。

只见落网的“算命大师”，头发花白，年龄七旬有余。通过几句简单的对话，徐晓辉意识到王某极为狡猾，回答问题时闪烁其词。通过查询王某的详细信息，徐晓辉联系到了王某的儿子，得知他和孙子孙女关系很好。“在审讯时，我让王某和他的孙子孙女视频通话了，尝试用家人的方式感化他。”挂断电话后，王某沉默了许久，随后承认了自己的犯罪行为，并表示想早日回家和孩子团聚。

在面对顽固的犯罪嫌疑人时，徐晓辉通常会运用综合调查法和心理战术相结合的方法，逐步瓦解嫌疑人的心理防线，进一步锁定嫌疑人的所作所为，将每一起涉及群众人身安全、财产安全的案件办成铁案。

平凡的岗位，重复的工作，每天接、转、处理各种突发警情。这是千千万万个“徐晓辉”一样治安民警的日常工作，因为他们知道，及时有效处理每一起警情，就是在挽回群众的财产损失，甚至宝贵的生命，这是一种信任，更是一种力量。

通讯员：赵亚辉 史静  校对：高新  编辑：刘梅梅