新黄河记者：韩明霞  

6月3日晚，在济南东站站台上演了一场与时间赛跑的紧急救援。车站工作人员与医护人员高效联动，仅用9分钟便将一名在列车上突发晕厥的旅客安全转送至救护车，为旅客争取了宝贵的救治时间。

“一名年轻女性旅客在车上突发晕厥，情况紧急，需交站处置并送医。”当日19:00，济南东站客服中心工作人员赵晓慧接到D1624次列车长紧急电话。她立即启动应急程序，第一时间向值班站长报告情况，并迅速拨打120急救电话。

在值班站长的指挥下，赵晓慧迅速通知安检岗位开辟绿色生命通道，确保救援路线畅通无阻，并安排专人前往进站口引导即将到来的急救人员。与此同时，客运值班员李立辉与赵晓慧迅速携带轮椅，提前赶至站台指定位置，严阵以待。

“我们早已等候在站台前，19时18分，D1624次列车停靠济南东站，我们现场的急救人员迅速行动，将已恢复意识但仍感眩晕、恶心的患病旅客接下列车。经医护人员现场初步诊断，该旅客仍需前往医院接受进一步检查。”李立辉回忆道。

李立辉一面安抚旅客情绪，提醒其尽快联系家人朋友，一面与赵晓慧及急救人员紧密配合，引导旅客坐上轮椅，通过预先开辟的绿色专用通道快速出站。整个转运过程组织有序、衔接顺畅，从列车停稳到旅客被安全送上救护车，全程仅用时9分钟。

“后续我们了解到，这名旅客因送医及时，身体已无大碍，已经恢复后续的行程。”李立辉告诉记者。

开通特殊绿色通道、有序组织救援、仅用9分钟完成接力救助，这充分体现了济南东站完善的应急处置预案、工作人员高度的责任心与专业的协作能力，以及“人民铁路为人民”的服务宗旨，有力保障了旅客的生命安全与健康。

编辑：韩璐莹  校对：王菲