全新打造“你好,老师”服务,济南机场暑运启动,预计运送旅客398万人次
新黄河  9小时前

新黄河记者:柴颖颖  

7月1日,2025年民航暑运大幕正式开启。暑运期间(7月1日至8月31日)济南机场计划执行航班起降2.8万架次,预计保障进出港旅客398万人次,日均客流量6.4万人次。

为应对持续旺盛的市场需求,今年暑运,济南机场积极协调航空公司,优化航线网络布局,整合航班资源,加大运力投放,助力旅客高效、便捷出行。

济南机场新增长白山、赤峰、海拉尔等航线,加密银川、西宁、呼伦贝尔、呼和浩特、兰州等航线,并不断打造高品质的“快线、准快线”,相较去年暑运同期,广州每周增加14班、深圳每周增加5班、哈尔滨每周增加9班、西宁每周增加13班、银川每周增加17班、南宁每周增加12班,为旅客暑期出行提供了更多选择。

国际及地区航线方面,济南机场持续布局日韩及东南亚航空市场,稳定运营首尔、大阪、新加坡、曼谷、芽庄、悉尼、香港等国际及地区航线。暑运期间,日韩航线将达到每周35班,香港航线加班至每周10班,满足旅客暑期多样化出行需求。

为做好旅客暑期服务保障工作,济南机场聚焦暑期出行特点和旅客需求,面向家庭游、团队游、特殊旅客群体、学生旅客等重点客群,量身定制了一系列高效便捷的服务保障措施。推出儿童旅客机场巴士专属优惠,让亲子旅途全程温馨无忧;为旅行团队设立专属汇合点和值机服务柜台,确保团队出行高效顺畅;全新打造“你好,老师”服务,为特殊旅客提供行李提拿、登机口指引、航班查询等全程贴心照护;学生旅客凭有效证件可享多重优惠礼遇,并在开学高峰期开通高校直通车服务,助力学子轻松启程。

在此基础上,这个暑运,济南机场持续推进航旅融合发展,联动景区,提高省外旅客游玩便捷度,并升级“十三重”中转礼遇,焕新爱心预约、团队中转、贵宾体验、文旅畅游等“泉”程相伴服务举措,在航站楼内打造旅客临时过夜休息区,满足中转旅客食、住、行、游不同服务需求。

此外,济南机场还持续优化地面运输服务,升级长途大巴车“门到门”接送服务、常态化做好旅客停车服务保障,并积极响应民航局有关规定,在航站楼内增加充电设施,让旅客在候机的时候也能随时充电,为出行旅客提供便利。

下一步,济南机场将积极践行“真情服务”理念,加强与各航空公司、旅行社等文旅单位的沟通合作,持续推出惠民航旅产品,从容应对客流高峰,确保旅客安全顺畅出行。

编辑:刘雨  校对:高新