7月5日

济南市公安局历下分局

燕山派出所

快速拦截了一起电信网络诈骗案件

成功为群众止付2.5万元

用实际行动守护群众的“钱袋子”

“大妈，这都是诈骗套路，不能信！”——

事情要从7月5日晚上说起，燕山派出所接到历下反诈中心预警，显示辖区内的冯女士正遭遇“诈骗陷阱”。民警迅速拨打电话联系冯女士进行核实，但冯女士的手机一直显示正在通话中，民警多次拨打未果，随即怀疑冯女士正在与诈骗分子通电话。

民警经过查询联系上了冯女士的家属，在说明相关情况之后，指导其家属立即拨打冯女士的电话与其联系。同时在得到冯女士具体住址信息后，民警火速前往其住处上门劝阻。

民警到达冯女士家中，发现冯女士正在与一位自称抖音客服的男子通话。对方告知她在抖音上开通了直播会员，如果不立即取消，每月将扣除800元。惊慌失措的冯女士，来不及思考，在对方的诱导下，正在准备利用对方提供的陌生软件，进行资金担保。此时，民警立即阻止冯女士的转账行为，并将冯女士带回派出所开展相关工作。

面对情绪紧张的冯女士，民警立即开展精准反诈劝阻，一方面耐心安抚，稳定冯女士情绪，另一方面，结合此类诈骗话术特征，现场剖析骗局漏洞，揭穿诈骗分子的话术。最终，在民警的及时劝阻下，为冯女士止损2.5万元！此时的冯女士逐渐清醒，对民警的高效行动和专业帮助表示衷心感谢。

套路解析

1、冒充客服  自动“扣费”

骗子自称“抖音客服”等联系受害者，称开通了抖音会员、免密支付、百万保险等服务。并称若不取消，每月将自动扣取。

2、下载软件 远程控制

受害者表示需要取消该服务后，骗子通过让受害者输入网址（通常为“银监会”“某某银行”等看似正规的网站），诱导下载远程控制软件，以“指导关闭扣费”为名，一边远程控制操作受害者手机进行转账操作，一边与受害者聊天分散其注意力并套取更多信息。

3、窃取密码  转走资金

如受害者一直未醒悟，骗子会继续操作受害者手机在各个平台贷款并转移，直到受害者发现被骗。

警方提醒

官方核实身份：接到自称“抖音客服”来电声称要扣费，均为诈骗。若不放心，可通过抖音APP内“我的客服”询问或拨打官方电话核实。

保护个人信息：身份证号、银行账户、验证码等敏感信息绝不透露。

不下载非官方软件：不点击陌生链接，不下载“银联会议”等第三方APP。

拒绝屏幕共享：绝不与陌生人开启屏幕共享、远程操控，谨防信息泄露和非本人的操作。

切勿转账汇款：凡要求向陌生账户转账或验资的，均为诈骗，第一时间拨打110报警。

凡是以“抖音客服”的名义

要求取消会员、扣费、转账、提供验证码的

都是诈骗！

如有类似情况

请及时向公安机关报案！

编辑：陈彤彤