新黄河记者：赵璐 杨雯雯  

天气预报和市民生活息息相关，如何让天气服务更加贴心？7月18日下午，济南市气象局邀请市民实地参观气象科普馆、人工影响天气办公室、气象台，实地探讨处理市民气象相关诉求时遇到的问题及解决方案，听取市民对气象服务工作的意见和建议，进一步提升气象服务在12345市民服务热线中的质效和气象服务水平。

在济南市气象局召开的12345市民服务热线工作座谈会上，市气象局相关业务单位详细介绍了气象预报预警服务、人工影响天气作业、气象信息发布等工作的开展情况。

市民代表对济南气象在服务经济社会发展和人民群众生产生活方面取得的显著成效和务实严谨的工作作风给予了充分肯定。

同时，代表们结合自身体验，围绕“进一步提高预报预警准确率”“强化气象服务乡村振兴能力”“优化气象信息获取渠道”等话题积极建言献策，提出了一系列贴近民生的意见建议。

“针对大家提出的问题和气象服务的提升方向，我们下一步将不断改进气象服务工作质量，更好地服务广大市民的工作和生活。”济南市气象局副局长郝家学表示，下一步要在预报精准度上再下功夫，聚焦济南地形复杂（南部山区、北部平原气候差异等）的特点，升级数值预报模式，加密灾害性天气监测站点，特别是强化短时强降水、冰雹、雷暴大风等突发天气的提前预警能力，力争做到“早发现、早预警、早处置”。

同时，在信息传播上要再提效率，除了现有的短信、济南气象微信公众号、微博等渠道，将进一步联动社区网格员、物业管理人员、公交地铁播报系统等，建立“横向到边、纵向到底”的预警信息传播网络，确保偏远区域、特殊群体也能及时收到预警。

此外，在科普宣传上再求实效，结合济南季节气候特点（如夏季暴雨、冬季大雾等高发天气），通过社区讲座、气象科普馆体验、短视频科普等方式，讲解灾害性天气的识别方法、避险技巧，让气象知识走进千家万户，切实提升市民的防灾自救能力。

“济南气象事业的发展离不开每一位市民的关注和支持，希望大家今后继续做气象工作的‘监督员’‘宣传员’，和我们一起努力，让济南的气象服务更接地气、更有温度，共同推动我市气象事业朝着更高质量、更贴民心的方向发展。”郝家学说。

编辑：柏凌君  校对：汤琪