新黄河记者:孙锋
30年,对一个人而言,是人生从青涩走向笃定的青春年华,三十而立,更充满着对未来的无限期望。
30年,对一家酒店而言,是发展从起步到辉煌的见证和褒奖,更孕育着奋楫远航的全新期盼。
作为中国首家乒乓文化主题酒店,济南玉泉森信大酒店承载了无数济南市民的城市记忆,自1995年7月28日开业至今,已经走过30年。如果从酒店的前身玉泉酒家算起更是达到40个年头。
一路走来,尽展风采。玉泉缘何三十年永葆青春、长盛不衰?老子在《道德经》中说:“道生之,德畜之,物形之,势成之”,这既是自然界万物生长规律,也可以说是企业的生存法则。玉泉森信大酒店在创始人、山东玉泉集团董事长常金月的带领下,践行这一法则,从名不见经传的小酒店发展成为楼高百米的四星级酒店,创造了显著的经济效益和社会效益,获得了较高的品牌知名度和美誉度。
乒乓为媒铸就企业辉煌,初心如磐诠释“常青之道”。玉泉森信大酒店迎来开业30周年之际,山东玉泉集团董事长常金月表示,新征程下玉泉绘就新蓝图,未来仍将秉持创新和创业精神,坚守初心,艰苦奋斗,乘风破浪,逐梦远航。
道生之——
乒乓为媒,普惠发展
地处济南最繁华的中央金融商业区核心地带,玉泉森信大酒店也成为济南城市地标性建筑之一,其发展备受关注。
对于企业而言,企业的“道”就是经营之道。常金月独辟蹊径,利用国球在人民群众中的影响力,选择乒乓球作为玉泉发展的载体,通过举办各类乒乓球赛事来宣传企业,促进企业发展。自1995年开业以来,玉泉森信大酒店始终秉承“情系乒乓、敢为人先、诚信永远、厚德载福”的企业精神,以“乒乓起家、文艺振兴、礼仪开道、名人效应、顾恩思义、回报社会”的特色企业文化和经营理念,在中国酒店业中独树一帜。
据了解,最为经典的案例有三个:1986年成功主办济南市第一届“玉泉杯”全民乒乓球大奖赛,让玉泉酒家在泉城家喻户晓;1987年,玉泉赞助中国青年乒乓球队,邓亚萍、刘国梁等国手身披“玉泉酒家”的战袍,玉泉酒家名扬华夏;1995年7月28日,玉泉森信大酒店开业当日,国家乒乓球队主教练蔡振华、张燮林亲率王涛、刘国梁、刘伟等弟子前来祝贺,玉泉森信响彻大江南北。
在之后的发展历程中,玉泉不断主办、承接各类乒乓球赛事,借助这一营销策略不断挖掘创立乒乓主题文化,并探索确立了将无形的主题文化有效地转化为经济效益的经营之道。
同时,玉泉森信大酒店长期开展“优质服务月”“微笑使者”“服务明星”等特色评比活动,不断提高服务水平和服务质量,得到广大宾客的认可和好评。
德畜之——
顾恩思义,回报社会
在玉泉蓬勃发展的同时,常金月始终以回报社会为己任,积极支持并参与社会公益事业。早在玉泉酒家开业之初,就连续多年出资赞助乒乓球国青队;后又出资赞助八运会、九运会、十运会山东代表团;为少数民族教育基金会捐款;出资200万元建立“常金月慈善教育基金”;为抗击新冠疫情捐款10万元……据统计,玉泉每年用于扶残、助教、兴学、赞助文体活动的直接或间接出资超过百万元。此外,在企业经营上,玉泉森信大酒店坚持诚信、依法经营,在客户和业内赢得了良好口碑,玉泉被多次评为消费者信得过单位、价格诚信单位、文明诚信标兵、服务名牌企业等。
“顾恩思义,回报社会”的宗旨和诚信永远的经营理念使得玉泉深受社会各界的赞誉。对该精神和理念的坚守,成为玉泉对社会的承诺与责任,这份“厚德”,也是支撑玉泉面对激烈市场竞争而立于不败之地的精神内核。
物形之——
关爱员工,心怀感恩
三十年来,玉泉始终坚持以人为本的管理理念,在感情上贴近员工,在生活上照顾员工,为员工谋福祉。从常金月把自己的房子分配给骨干员工,到投资修建宿舍让职工安居乐业;从率先在民营企业为独生子女退休职工发放一次性养老补助金,到为职工子女发放助学金……一系列举措,都体现着玉泉心系员工,为员工着想,设身处地为员工做实事的企业价值观。
企业不断为员工谋福利,不仅是对员工的关心,更是对员工今后工作的激励与鞭策。企业在发展中感谢员工,广大员工同样以实际行动感恩企业,在助力酒店发展中更加努力地工作。
在玉泉森信大酒店的发展历程中,不断涌现出一批批优秀员工,他们在不同的岗位上为企业发展贡献着自己的力量。“玉泉的发展离不开社会的关爱和员工的努力,我们办企业就是为员工谋福利,为社会分忧。”常金月说。
物行之,和谐的企业内部关系与良好的社会认可度,为玉泉长足健康发展奠定了良好的环境基础。
势成之——
因势成事,基业长青
1985年,常金月弃政从商,成功创建玉泉酒家;1992年,改革开放进入新阶段,他抓住机遇,创建了济南市餐饮业首家股份制企业——山东玉泉集团股份有限公司,形成了多业并举的集团化态势,此后又借势建成济南玉泉森信大酒店;后期,常金月审时度势,调整发展战略,专注主业,创新发展乒乓主题文化,玉泉步入乐业、稳业的发展阶段。
酒店曾荣获“全国外商投资先进饭店”“国际主题文化酒店突出贡献奖”“中国鲁菜名店”“中国乒乓之家”“中国金叶级绿色旅游饭店”“优秀会议酒店”“山东省优秀星级饭店”“山东省著名商标”“山东省守合同重信用企业”“山东省富民兴鲁劳动奖章”“山东省旅游服务名牌”等百余项荣誉称号。
“回顾玉泉发展历程,离不开优秀的掌舵人。”玉泉森信大酒店员工表示,常金月敢为人先的创新意识,坚韧不拔的奋斗品质,务实求实的工作作风以及他的人格魅力,在成就自己的同时,也成就了玉泉,惠及了玉泉人,更为经济社会发展不断贡献力量。
三十年历程,玉泉基业长青、长盛不衰,得益于掌舵人的领航,得益于独树一帜的主题文化,也得益于诚信永远的经营理念和勤奋敬业的员工,相辅相成,共同绽放。
新时代新征程,“三十而立”再出发!未来,济南玉泉森信大酒店将继续以创新实干践行初心使命,一路向前,再创新辉煌!
编辑:陈彤彤 校对:刘恬