新黄河记者:柴颖颖
今年国庆中秋长假期间,济南机场计划保障航班起降3200架次,运送旅客48万人次,运输货物2800吨,分别同比增长3.9%、4.7%和20.9%。客流高峰预计出现在10月7日,单日旅客吞吐量将突破6.6万人次,整体运输态势稳中向好。
在旅游、探亲、学生客流等出行需求交织叠加下,国内热门目的地主要集中在成都、广州、重庆、深圳、昆明、长沙、乌鲁木齐、哈尔滨、贵阳、大连等国内热门城市,航线运力持续加密。
国际及地区方面,面对同步升温的出境游市场,济南机场持续稳定运营好首尔、大阪、新加坡、曼谷、悉尼、中国香港等国际及地区航线,为跨境出游旅客提供便捷选择。
为确保假期期间旅客出行顺畅、服务温馨高效,济南机场全面优化服务保障流程,推出多项便民举措。
一方面,在高峰时段灵活增开值机柜台与安检通道,现场增派志愿者为旅客提供流程引导咨询服务,并做好特殊旅客、团队旅客及晚到旅客的服务保障工作。
另一方面,加大旅客线上服务平台微信小程序推广力度,通过流程优化与技术赋能,已将国内航班值机截载时间缩短至30分钟,让旅客都能“飞得了、飞得顺、飞得好”。
在此基础上,济南机场中转服务同步升级。焕新的“十三重”中转礼遇,涵盖爱心预约、团队中转、贵宾体验、文旅畅游等多元服务,全面满足中转旅客在食、住、行、游等方面的个性化需求。
更为值得一提的是,为进一步激活航空与消费双引擎,济南机场深度联合周边景区、航空公司、旅行社等,推出“机票+酒店+景点门票”的组合套餐。凭到港济南机场的登机牌,旅客即可享受明水古城、济南方特东方神画、灵岩寺、九如山瀑布群等景点的专属优惠折扣,实现“一票在手,畅行无忧”。
为营造浓厚的节日氛围,济南机场在候机楼出发大厅精心打造了以“航空领势逐云梦,家国同庆共此时”为主题的美陈景观。
节日期间,济南机场还组织开展丰富多彩的主题活动。国庆快闪红歌联唱激情澎湃,点燃了旅客的爱国热情;东阿阿胶、芳蕾玫瑰、德州扒鸡等驻场商铺设立专区,让旅客在候机途中品味地道“泉味”与中秋限定美食,感受“好客山东”的独特魅力。
济南机场始终坚持“人民航空为人民”的理念,以更高标准、更实举措、更暖服务,全力保障假期期间旅客安全、顺畅、温馨出行。
通讯员:柴媛媛 张明玥 编辑:刘雨 校对:刘恬