新黄河记者：曹茜  

10月21日，济南市放心消费环境建设推进会议召开，对消费者满意度评价工作进行安排部署，分析形势，查找不足，细化措施，推动全市消费环境建设再上新台阶。济南市市场监管局党组书记、局长赵寿娟出席会议并讲话。

消费者满意度是衡量民生福祉的重要标尺，也是释放内需潜力、增强发展动力的关键支撑。会议提出，各级各部门要强化服务大局的使命担当，坚定争先进位的信心决心，保持攻坚冲刺的奋斗姿态。要锚定目标，建立清晰责任清单，细化具体工作举措。要聚焦短板，持续优化消费供给，满足多元消费需求；不断改善消费环境，优化消费体验；提升消费维权效能，解决好群众消费维权的操心事、烦心事、揪心事。要标本兼治，严密防范化解各类消费领域风险；健全监管协同机制，严厉打击侵权假冒、虚假宣传、价格欺诈等违法行为；健全多元化解机制，提升消费维权便利度与处置效率；健全信用激励机制，引导经营者诚信守法；健全教育引导机制，营造安全放心的消费氛围。

放心消费环境建设是一项链条长、覆盖面广的系统工程，需要各级各部门同频共振、协同发力，广泛动员社会力量参与。据悉，济南将强化组织领导，加强部门协作，完善信息共享、执行顺畅、监督有力的联动机制，确保各项任务一体推进、落地见效。同时，强化社会共治，持续完善“政府主导、部门联动、企业负责、行业规范、社会监督、公众参与”的现代消费治理机制，构建共建共治共享的长效生态。强化基层基础，加强对基层单位的政策指导与资源支持，健全消协组织体系。要强化督查考核，强化对企业主体责任落实的常态化监督，确保创建成果持续巩固、长远惠民。

会后开展消费者满意度测评工作培训，与会专家围绕如何系统提升消费环境等重点内容进行细致讲解，以专业视角赋能实践，分享消费维权领域的新思路、新方法，促进经验交流与能力提升。

编辑：刘雨  校对：高新