新黄河记者：韩明霞  

近日，有消费者向记者反映，连锁餐饮品牌“九府羊鲜羊火锅”印象济南店闭店，担忧储值卡后续使用问题。记者走访发现，连锁餐饮品牌“九府羊”在济南的多家门店悄然停业，目前至少有印象济南店、花园路印象城店及济南老商埠店三家门店已关闭。

截至目前，九府羊官方未就济南多家门店停业一事发布说明，多家九府羊在营门店工作人员回应称，储值卡顾客可在连锁门店查询后消费。9日，记者拨通该品牌招商合作热线，咨询门店闭店情况。一工作人员回应称，储值卡充值顾客可退费或前往其他连锁店消费，济南市区直营店均可使用。针对几家门店接连闭店情况，该客服回应称“不太清楚公司的决定”。

现场探访：热门商圈多家门店闭店，有门店已重开新品牌

近日，记者来到位于槐荫区的九府羊鲜羊火锅印象济南店，发现该店大门紧锁，店内空无一人，门头招牌虽在，但已经没有任何营业迹象。隔壁商户告诉记者，这家店闭店已经有一段时间，“之前生意还可以，不知道怎么就突然关了。”

随后，记者拨通该商铺出租方的电话。对方证实，九府羊鲜羊火锅印象济南店此次关停的原因是商铺租赁合同到期，双方未能达成续约，门店已正式停止营业。至于后续是否会有新的承租方接手、九府羊品牌是否会另选新址重开，出租方表示“不清楚”。

同时，记者点开大众点评中九府羊鲜羊火锅印象济南店的点评信息，相关信息显示，该门店的状态已更新为“暂停营业”，最后一条用户评价停留在4月11日。

9日，记者在花园路印象城看到，原九府羊鲜羊火锅已变为“云鲜里”火锅，商场工作人员对此回应称，原九府羊鲜羊火锅品牌储值卡用户需前往其他连锁门店消费，现“云鲜里”门店无法使用。

九府羊鲜羊火锅济南老商埠店同样处于闭店状态，商场工作人员称该品牌因合同到期撤店。

品牌客服：储值卡顾客可退费，或前往其他连锁店消费

为了进一步了解该品牌多家门店闭店的原因及后续经营安排，记者逐一拨打了印象济南店、老商埠店、印象城店三家已关停门店的公开预留电话，均未接通，提醒号码“已停机”或无人接听。

随后，记者拨打了九府羊全国连锁官方客服招商热线，一工作人员回应称，储值卡顾客可退费，或前往其他连锁店消费，济南市区直营店均可使用。针对几家门店接连闭店情况，该客服回应称“不太清楚公司的决定”。

此次核心商圈内多家门店接连关停，品牌方未发布任何预先通知或公示，记者致电尚且处于营业状态的九府羊鲜羊火锅和谐店，店员告诉记者：“如果在已经暂停营业的门店里还有储值卡没用完的消费者，可以前往其他连锁店继续消费。”同样处于营业状态的九府羊鲜羊火锅阳光100店的相关店员则表示：“需要先查询消费者储值时登记的手机号，如果能在本店查询到相关手机号则可以继续消费使用。”

据了解，“九府羊”是一家主打鲜羊肉火锅的全国连锁品牌，在济南市场布局了多家门店。根据公开平台信息统计，目前济南仍有约18家显示“正常营业”的九府羊门店，主要集中在历下区、市中区及周边区县。据媒体2024年12月统计数据，当时济南共有29家正常运营的九府羊门店，近一年半的时间里，该品牌在济南的门店缩减数就超过了10家。

实习生：谭贻允  编辑：韩璐莹  校对：杨荷放