新黄河记者：李震  

邻里纠纷无小事，有时候一点小摩擦，若不及时妥善处理，有可能演变成难解的心结。新黄河记者从济南市槐荫区人民法院获悉，该院调解一起邻里纠纷，业主钱某装修地面导致楼下住户赵某家中漏水，双方就赔偿及防水整改事宜协商未果，赵某诉至法院，要求钱某赔偿各项损失3000余元。法官秉持“如我在诉”工作理念，结合法律规定释明责任，辅以情理劝导。最终双方达成调解协议，钱某履行赔偿义务，纠纷得以圆满化解。法官提醒，邻里相处贵在包容体谅，遇事理性沟通，才能共同维护和睦的社区氛围。

据案情介绍，2025年10月，赵某发现自家吊顶出现大面积漏水，经排查确认，漏水系楼上钱某装修地面导致。漏水给赵某造成财产损失，影响到赵某的日常生活，赵某多次与钱某沟通，要求其赔偿损失，并对地面防水进行加固处理，杜绝后续漏水风险。协商无果后，赵某将钱某起诉至济南市槐荫区人民法院，请求判令钱某赔偿各项经济损失共计3000余元等。

承办法官相慧受理案件后，根据自己的生活经验设身处地考虑后认为，本案虽争议标的金额较小，但相邻关系纠纷事关群众日常生活，若简单判决，楼上楼下心结难解，日后仍可能再生摩擦。为此，她没有直接组织双方面对面交锋，而是先采取“背对背”方式分别沟通，疏导情绪、摸清底线。

法官首先耐心听取赵某的倾诉。赵某情绪激动，既心疼财产损失，又对钱某推诿的态度愤懑不已。法官对他的处境表示理解，并进行安抚，在其情绪平稳后，法官引导赵某理性计算实际修复费用，使其诉求更加清晰有据。

随后，法官约谈钱某。钱某一开始认为漏水只是意外，自己不应承担全部责任。针对这一症结，法官认真分析漏水原因，向钱某明确指出漏水点恰好对应其家中装修破坏防水层的区域，事实清楚、因果关系明确。面对实际情况，钱某的态度开始松动。

抓住这一契机，法官组织双方面对面进行调解，向钱某详细释明民法典中关于相邻关系和侵权责任的相关规定，明确其因装修施工造成他人财产损害应当承担的赔偿义务与整改责任。随后，耐心疏导双方情绪，告知双方邻里长期相处的重要性，引导双方理性看待纠纷，避免因一时意气导致关系恶化，给后续生活带来更多麻烦。

经过几番情理法交融的疏导，钱某终于诚恳地向赵某道歉，表示愿意赔偿损失。赵某见对方态度转变，也放下成见，表示大家还是好邻居。最终，双方达成调解协议：钱某一次性向赵某支付全部赔偿款，赵某自愿放弃其他诉讼请求，纠纷一次性彻底解决。

编辑：柏凌君  校对：杨荷放