新黄河记者：刘瑞祥  

“让泉城飘满书香，是我的工作愿景，也是一直以来努力的方向。”孙令帅，中共党员，他2015年入职新华书店，至今已经工作了11年，期间一直在山东书城工作，90后的他担任过组长、店长等职务。作为党员，孙令帅把发挥先锋模范作用落实到了日常工作中。

读者和顾客的每一件小事，都是孙令帅的大事。工作中，他会主动为读者做好推荐讲解，遇到老年人、残障人士或咨询问题的读者，第一时间上前耐心协助。孙令帅表示，读者和顾客的认可永远是他前进的动力。

孙令帅对记者讲起了这样一件让他记忆深刻的事。“一天晚上快下班时，我正在整理台账，看到一个小姑娘在店里跑来跑去，神情着急。我赶紧叫住她，问她怎么了。她哭着说妈妈一直没来接她，又问不出妈妈的电话。我看她满头大汗，就让她挑两个小赠品，缓解她的焦虑。”孙令帅一边安慰小姑娘，一边寻找解决办法，大约过了十几分钟，一位男士边打电话边急匆匆跑了进来。“小姑娘听到声音跑过去认出是爸爸，她回头双眼含泪地说了声‘谢谢’，她的父亲也是一个劲儿地表达着感谢。”孔令帅说，“那一刻我心里是暖暖的。”

让读者和顾客心里“暖暖的”，孙令帅心里也会“暖暖的”，他用实际行动，从身边小事入手践行着一名党员的责任与义务。他说，这座曾在首届全民阅读大会中被评为年度最美书店的山东书城，暖心的故事一直在发生。

摄影：刘瑞祥  摄像：刘瑞祥  剪辑：王瑶华  编辑：曹梦佳  校对：高新