新黄河记者：郭梦桐  

7月21日，山东省人民政府新闻办公室举行新闻发布会，邀请省人力资源和社会保障厅负责同志等介绍山东维护新就业形态人员职业伤害保障权益情况。

作为省会和人口特大城市，济南市平台经济和新业态活跃，新就业形态人员较多，容易出现职业伤害事故。济南市社会保险事业中心党组书记、主任张维国在会上表示，济南作为省会，平台经济发展很快，外卖骑手、网约车司机等新就业形态的朋友越来越多，这也对加强职业伤害全链条保障提出了更高要求。自去年7月职业伤害保障试点落地以来，济南市社会保险事业中心一直围绕“扩覆盖、优流程、强监管、提效能”这一目标，坚持一手抓源头预防、一手抓高效经办，努力把济南的职业伤害保障网织得更密、更牢。

一是坚持预防在前，让事故少发生。编写政策宣传读本、制作警示短视频，用新就业群体“看得懂、记得住”的方式普及安全知识；深入平台企业开展线下宣讲，在入职和日常培训中嵌入事故申报、安全操作和应急提醒，让安全意识融入日常习惯。另外，定期组织急救操作培训，教大家遇到突发情况怎么自救、互救。

二是坚持责任在肩，让平台紧起来。联合商业保险机构和平台企业，在案件申报前先做筛查和风险提醒，把无效报案过滤掉，提升处置效率。同时，督促平台企业落实日常安全巡检和线上风险提示，将安全履职情况纳入协同评价，用刚性约束，推动平台把安全底线守到位。

三是坚持服务在细，让群众少跑腿。对简单小额案件，推行“快认快赔”，让伤者早拿到钱；对死亡、伤残案件，严格核查取证，案件分类处置提升效率。开通智慧语音服务热线，今年累计接听万余通咨询来电，集中回应待遇申领、事故申报等高频问题，让政策咨询“一键可达”。劳动能力鉴定推出了“线上预审、材料到付”模式，依托企业微信提前核验申报材料，为新就业群体开设专属通道，让服务既有速度更有温度。

四是坚持合力在聚，让保障更有力。完善人社、区县经办、商保机构、平台企业等多方联席会商制度，形成“问题收集—协同处置—跟踪回访”闭环管理。定期对典型事故进行复盘溯源，实现“发现一个隐患、规范一类行为”，努力构建政府引导、平台主责、社会参与的职业伤害共治格局。

他表示，下一步，济南市将聚焦职业伤害预防持续发力，重点从三方面抓实新就业形态人员职业伤害保障工作：一是筑牢事前预防防线，联合商业保险机构、各大平台企业梳理高频事故，针对性开展安全提醒与培训，把安全管理纳入平台信用考核，压实长效安全责任。二是优化便民服务举措，针对骑手跑单忙容易错过申报的痛点，在注册、岗前培训环节就提前讲清申报规则，变事后补救为事前提醒，同时为聋哑骑手等特殊群体开通无障碍代办服务，让服务更暖心接地气。三是稳步扩围从严监管，按照省里部署持续扩大试点覆盖范围，吸纳更多平台和从业者参保，常态化开展经办人员培训、加大案件抽查力度，压紧平台预审职责，守牢基金安全底线。

济南市将持续以劳动者需求为导向，既把事故风险降下来，也把权益保障提上去，不断提升职业伤害保障服务质效，切实增强新就业群体的获得感、幸福感、安全感，让每一位辛勤奔波的劳动者都能安心从业、暖心保障、放心打拼。

编辑：孙菲菲  校对：杨荷放