新黄河记者:高鑫
国庆假期,无数人奔赴归途或山海,在出发与抵达间续写团圆与美好。在熙攘的人流背后,总有一群人坚守岗位,以平凡的坚守,守护万千旅客的平安出行。
10月1日上午8点,国庆假期首日的出行高峰已拉开序幕。济南西站地铁站内人潮涌动,这里是旅客抵达济南后的地铁首站,也是无数人归家、出游的重要换乘节点。济南西站副站长刘正坤早早换好工装,整装待发,开启了国庆假期的值守工作。
8:35,车站的例行早会在会议室如常开始。不大的房间里,站务员、保洁、安检等一线工作人员围坐一圈。刘正坤站在前方,部署当日的工作任务,叮嘱客流疏导、设备运维、便民服务等各项重点注意事项。

“今天是国庆第一天,我们要面对不少抵达的旅客,几个事强调一下……”讲到最后,他停顿了一下,语气稍微松了一点:“大家辛苦了。今天是国庆,咱们站好这一班,旅客顺顺利利出行,咱们心里也踏实。”会开得不长,前后不到二十分钟。散会后,大家起身奔赴各自的岗位,刘正坤最后一个走出了会议室。

上午9点,车控室里,监控屏幕上跳动着列车运行信息和站内各区域的实时画面。刘正坤走进来,俯身看屏幕,用手指着屏幕上的画面,与值班员简短交流。
车控室是车站的“大脑”,所有设备运行、客流动态都汇聚在这里,是保障车站平稳运转的核心枢纽。刘正坤每天要来这里巡好几趟,不光是看数据,更重要的是把今天的情况“过一遍脑子”,知道哪里可能出问题。

从车控室出来,刘正坤开始巡站。他走得不快,但眼睛和心思始终没停——检查消防设备、查看扶梯运行状态、捡起垃圾桶旁的垃圾、摸摸免费爱心茶饮的温度、顺手把歪了的导向牌扶正,看似琐碎的巡站工作,实则耗时耗力、考验耐心。
济南西站、方特站、大杨站均隶属于济南西中心站,日常值守期间,刘正坤需要每天往返巡查三座站点。说起日常的工作强度,他笑着坦言:“前段时间地铁6号线西段试运行,我当天要巡查四个站点,一天下来走了4万多步,晚上下班回家累得连饭都没力气吃,倒头就睡着了。”
途经安检口时,正值客流高峰,旅客携带着行李有序进站,现场客流密集。刘正坤主动上前,熟练地协助安检员疏导客流、帮旅客递送行李、引导通行秩序。没有多余的寒暄客套,一举一动自然利落。
上午10点,随着多趟高铁列车陆续到站,大批旅客涌入站内,拖着行李箱、带着行囊的乘客四处张望、找寻换乘与出站方向。刘正坤穿梭在人流之中,随时回应旅客的各类问询。

“您好,请问去万象城该坐哪条线路?”一位拖着行李箱的青年旅客匆匆上前询问。
“谢谢!”
“不客气,出门在外,看好随身行李。”
话音刚落,又有旅客接踵询问网约车乘车点、出站通道、换乘路线等问题。短短半小时,他接连解答了十几位旅客的咨询,也收获了十几声道谢。“咱们这个站点比较特殊,是综合交通枢纽,衔接高铁与地铁,大部分旅客不是刚到站换乘,就是赶路出行,问询需求特别大。”刘正坤边走边向新黄河记者介绍,“一天下来,上百次问询是常态,能帮大家少走弯路、顺利出行,再累也值得。”
一轮客流高峰缓缓褪去,站台稍稍恢复平静,刘正坤的脚步依旧没有停歇,继续开展常态化巡站工作。忙碌的间隙,他和记者聊起了自己的生活。“我爱人也在济南地铁工作,只不过她不在一线站台,负责接听市民服务热线。”一个在站台守着,一个在电话那头守着。今天国庆,两个人都在坚守各自的岗位,默默守护着城市交通脉络。
午间时分,短暂的休息时间里,刘正坤在车控室旁的休息间快速吃了几口饭。趁着片刻闲暇,他拿出手机,点开备注为“老婆”的微信对话框,发送了一句简单的“今天忙吗?”。还没等到爱人的回复,他便匆匆吃完午饭,迅速回归岗位,这是许多人开开心心归家、出游的一天,也是刘正坤和他爱人普普通通的一天。开会、巡站、指路、疏导,一遍又一遍;一个在站台,一个在电话那头。今天,他们守着同一座城的来来往往。

在这座城市里,还有无数个相似的岗位。别人放假,他们上岗;别人奔赴团圆,他们守着奔赴团圆的路。正是这一份份坚守,让城市在假期里正常运转,让每一段出发和抵达,都有人默默守护。
假期快乐,也感谢每一位在岗的人。
编辑:刘玉红 彭春风 摄影:高鑫 摄像:高鑫 孟天宇 剪辑:高鑫 出镜:高鑫 美编:李嘉林 校对:汤琪








