新黄河记者：陈雪碧  

城市治理的温度，藏在街巷烟火的变迁里。昔日，英雄山文化市场西侧一条仅200米的无名小路，长期被流动占道经营、无序摆摊乱象困扰，人车混行、环境杂乱、通行拥堵等问题突出，不仅严重影响周边居民日常出行，也拉低了片区整体市容风貌，是群众诟病已久的“堵心路”。而今，经过市中区精细化、人性化的升级改造与治理革新，这条破旧小路华丽蝶变，蜕变为古韵雅致、烟火升腾的英雄山文化市集，既盘活了城市闲置空间，又丰富了市民文旅生活，成为泉城济南独具特色的城市治理新名片。

科学规划，让摊贩“安家”，乱象变有序

以往，该路段流动摊贩零散经营、四处游走，占道经营、随意摆摊的问题屡治屡返，传统粗放式整治难以根治顽疾。为破解城市管理与民生经营的矛盾，市中区城管局立足辖区实际、聚焦群众需求，联合四里村街道办事处、市场管理方多方实地调研、精准摸排，因地制宜盘活路段闲置公共空间，科学打造规范化特色文化市集。

通过统一整体布局、合理功能分区，市集规整划分出手作文创、特色小吃、文玩书画、民俗好物等多元经营区域，规范设置94个标准化固定摊位。彻底告别了以往商户推车游走、打“游击战”的无序经营模式，让漂泊流动的小摊贩有了固定经营阵地、安稳经营港湾，从根源上杜绝占道乱象，实现疏堵结合、规范治理。

分时管理，精细施策，还路于民惠民生

为平衡城市通行秩序与便民消费需求，市中区创新推行错峰分时精细化管理模式，精准划定市集经营时段。市集固定开放时间为每周五至周日8:00—17:00，精准匹配市民休闲、游客出游的时间规律。

工作日期间，全面清空经营摊位、畅通通行道路，全力保障周边居民通勤、车辆通行安全有序，守护城市日常通行秩序；周末及节假日按需开市、规范经营，打造沉浸式休闲消费空间。一收一放、一严一暖的精准管控，完美实现“工作日路畅景美、周末市集兴旺”的双向共赢，让城市管理既有规矩力度，更有民生温度。

服务前置，转变理念，拉近政企民心距离

市中区彻底打破传统“重整治、轻服务”的管理思维，推动城市治理从被动巡查管控，向主动靠前服务全面转型。在市集常态化设置专属驻点服务岗，常态化配置动态保洁队伍、安保值守力量，全方位筑牢市集运营保障防线。

工作人员全程在岗值守，及时化解经营纠纷、疏导现场人流、维护环境卫生、解答商户疑问，常态化开展文明经营引导、安全隐患排查、环境卫生督导工作。治理模式的暖心转变，彻底扭转了商户“怕城管、躲管理”的固有印象，变成如今主动配合、安心经营、“盼城管驻点服务”的新局面，真正做到管理有尺度、服务有温度，让每一位经营商户都倍感踏实安心。

文化赋能，浸润烟火，彰显泉城独特韵味

在规范化治理的基础上，市集深度融合泉城文化底蕴，着力打造有颜值、有内涵、有烟火的特色文旅空间。整体摊位建筑采用古色古香的中式设计风格，与英雄山片区文化氛围、泉城古韵风貌完美契合。

市集内业态丰富多元、特色鲜明，既汇聚文玩字画、民俗手作、复古文创等文化业态，也集聚济南甜沫、特色小吃、本土好物等烟火美食，将老济南市井烟火与齐鲁文化底蕴深度融合。整洁雅致的环境、丰富多元的业态、浓郁醇厚的泉城风情，让这条街巷焕然一新，成为市民休闲闲逛、品鉴文化、感受烟火的“城市客厅”。

口碑出圈，央媒点赞，擦亮泉城文旅品牌

从简单粗暴“严查硬堵”到柔性治理“疏堵结合”，市中区英雄山文化市集的治理创新，精准破解了城市占道经营治理难题，探索出一条城市规范治理、商户稳定经营、群众乐享便利的共赢新路径。

这一极具参考价值的基层治理样板，凭借亮眼的治理成效和暖心的民生温度，获得中央主流媒体专题点赞报道，被盛赞为“文明城市最美的风景”。凭借优质的运营服务和独特的文旅特色，市集先后获评山东省特色商业街、首批“好客山东”文旅市集，知名度与美誉度持续攀升，成为外地游客来济打卡、感受泉城烟火魅力的热门网红地标。

方寸市集映初心，细微治理见民生。如今的200米小路，商户合规经营、安心乐业，市民游客漫步街巷、笑意盈盈，市井烟火井然有序，古韵新风扑面而来。这条短短街巷的蝶变，不仅是市中区城市环境的提质升级，更见证了城市治理模式的深刻革新，彻底跳出“整治—反弹—再整治”的治理闭环，构建起“服务为先、共治共享、互利共赢”的全新治理格局。方寸烟火间，尽显为民初心，市中区也将持续深耕精细化城市治理，让街巷更精致、烟火更温暖、城市更宜居。

编辑：刘梅梅  校对：王菲