新黄河记者：毕研敏  

“街道服务站一成立可太方便了，我们老百姓遇着用水问题，直接联系工作人员就能搞定，省心又省力!”在钢城区里辛街道农村供水服务站，一位居民的心声道出了钢城区水务服务提质增效的显著成效。如今，各类供水信息查询、用水问题处理都能在街道服务站 “一站式”解决，找到责任管理人员后，问题更是能得到快速响应、高效处置。

织密三级管护网络，打通服务群众“最后一公里”。钢城区创新构建并持续完善“区级总公司+街道服务站+村级网格员”三级管护体系，为农村供水装上“专业护盾”。全区5个街道服务站均配齐专职服务人员，让水费缴纳、用水报装、更名过户等高频业务实现“就近办、快捷办”。各村同步配备1名水务网格员，他们不仅是与网格内居民“零距离”沟通的“答疑员”，更是供水设施的“巡查员”与故障抢修的“突击手”。

水务网格员常态化对负责区域内的供水设施及在建工地等开展巡线检查，及时上报故障报修信息，协助处理各类潜在隐患，许多问题在一线就能得到妥善解决，真正以“小网格”实现“大服务”，让农村供水服务迈向标准化、专业化、便利化的新台阶。

升级智慧水务平台，按下精细管理“加速键”。在织密线下管护网络的同时，钢城区同步发力智慧水务建设，完成智慧水务平台的全面提档升级，以科技赋能水务管理提质增效。平台新增移动端抄表系统与预付费远程阀控系统，实现抄表、计费、控阀全流程自动化。同时布设42套在线流量及压力监测设备，结合优化升级的分区计量及漏损管控系统，构建起“全天候、无死角”的智能监管网络。

通过全流程远程监管与智能联动控制，管网漏损率显著降低，供水调度效率大幅提升，让水务管理告别“经验判断”，走向“精准施策”，为保障供水安全稳定提供了坚实的技术支撑。

提速水厂管网建设，筑牢长远发展“硬支撑”。着眼于区域供水长远发展，钢城区全力推进北田水厂及配套管网项目建设。该项目水厂占地41.59亩，建设周期2年。目前，水厂已顺利完成地面附着物清理、地质勘探、项目招投标等前期筹备工作。配套管网建设方面，引水管线已完成全面贯通;输水管线完成4337米，也已基本收尾。项目预计2026年8月正式通水，届时将进一步优化区域供水格局，大幅提升供水保障能力。

水润民生，泽被长远。钢城区将继续聚焦群众急难愁盼的水务问题，以更实举措、更优服务推进水务事业发展，让清澈甘泉持续滋养民生福祉。

通讯员：张莉  编辑：高文  校对：杨荷放