北京三家外卖平台将率先在京落地“红灯停表”,等红灯时为配送时长“自动补时”
北京日报客户端  1小时前

避免外卖骑手因着急送单而“闯红灯”,等红灯的时长将在考核时间中顺延。8月13日,记者从北京市市场监督管理局组织的平台经济“破卷向善”第二次协商对话会上了解到,美团、淘宝闪购、京东外卖三家平台将率先集中在京落地“红灯停表”。

外卖骑手因着急送单,“抢灯”甚至闯红灯情况偶有发生。送外卖6年的京东秒送骑手李芸鹏深有体会,他表示,有时候一个红灯就要等90秒,在停车线等着,“干着急”。

所谓“红灯停表”,指的是外卖骑手在等红灯过程中,平台将为骑手的配送时长“自动补时”,等红灯多久,就补时多久。北京市市场监管局网监处处长王博告诉记者,三家外卖平台将率先集中在北京落地“红灯停表”。由于道路上的每个红灯,等候时长并不一致,而这一数据信息由政府部门掌握。为了保证骑手权益,本月,外卖平台与政府部门对接红灯数据,平台同时进行相关技术改造和道路测试,预计月底之前完成全部技术准备。

9月,在朝阳、通州、经开区等部分区域,三家外卖平台的“红灯停表”将率先上线试运行。后续,“红灯停表”将会逐步向全市推广。

会上,共介绍了“红灯停表”等优化平台配送算法的10条措施。例如,有骑手反映,在转单场景下,配送时长会因此缩短。对此,三家平台正在研究相关算法,进一步优化配送时长。

骑手骑电动自行车配送,平台将以平均时速不超过15公里/小时的标准来计算配送时长,给骑手的配送时间更加宽裕。此外,对恶劣天气、复杂路况,还将加大补时力度,并科学设置商家列表首页显示的配送参考送达时长,避免“分钟级竞速”。因商家出餐慢导致的超时订单,不影响骑手服务分。

协商对话会上,美团在京发布全国首个骑手AI智能体助手“团宝”,并在北京率先落地,同步向全国推广。该智能体将人工智能深度融合于骑手配送过程中,为骑手提供等灯提示、事故多发路段提示、绿波通行、逆行识别、智能速度提醒五项功能,让AI主动预警风险信息,用技术守护骑手骑行安全。

编辑:卢婷